党建引领多方联动

崂山区绘就基层治理新图景

　　□吴浩然
　　
　　“以前小区墙皮掉、污水堵，投诉了也没人管；现在不仅环境变好了，有事儿找‘红色管家’很快就解决，住着踏实！”家住青岛市崂山区职工新村小区的居民王阿姨说。
　　近年来，崂山区以党建为笔，以民生为墨，通过建强“红色堡垒”、创新联动机制、聚焦急难愁盼，将一个个矛盾突出的“问题小区”转变为和谐宜居的“幸福家园”，探索出党建引领基层治理的新路径。
建强红色核心：
把稳治理方向盘
　　小区治理的成效，关键在党组织的引领力。崂山区深入构建党建引领小区治理共同体，将党组织建设作为治理根基，着力锻造小区治理的“主心骨”。
　　在中韩街道温哥华花园小区，新物业入驻初期曾因“水土不服”陷入困境——污水管道堵塞抢修受阻、电梯维护响应迟缓，居民怨声载道。小区党总支迅速扛起责任，化身“护航员”：组织党员骨干逐户沟通，7天完成32户维修费用收缴，推动管道维修顺利落地；建立“红色管家”三方联络群，将管网图纸、住户档案等资料转化为长效管理依据。从“帮着干”化解急难问题，到“领着干”培训服务规范、搭建意见反馈机制，再到“主动干”推动三方议事平台常态化，党总支一步步引导新物业融入治理生态，让“陌生面孔”变成了“贴心管家”。
　　这样的“红色引领”并非个例。崂山区通过选优配强228名小区党组织书记，推动13名符合条件的书记兼任业委会主任；开展“领雁说·行知讲坛”等培训60余场，为基层骨干“蓄能充电”。如今，从老旧小区到新建楼盘，党组织的旗帜始终在治理一线高高飘扬，成为居民心中最可靠的“主心骨”。
创新联动机制：
激活治理一盘棋
　　小区治理不是“独角戏”，而是“大合唱”。崂山区打破“各管一段”的治理壁垒，构建起党组织引领下的多方协同机制，让物业、业委会等主体从“单打独斗”变为“并肩作战”。
　　在金家岭街道澳门花园小区，“三方联席会”成为破解难题的“金钥匙”。为收回被违规侵占的8号楼负一层公共用房，小区党总支联同业委会、物业企业，与使用方召开8次协商会，最终啃下“硬骨头”。截至目前，这样的协商议事会已召开32次，解决业主家漏水、更换电闸等“小急难”问题90余件，真正将“问题清单”变成了“幸福账单”。
　　而在沙子口街道职工新村小区，“大物管”连片管理机制让这个建成于1997年的老旧小区焕发新生。这个曾经年均投诉40余件的小区，在听海社区党委指导下，通过环境整治、设施维护、违建治理“组合拳”，让居民问题解决时长从72小时缩短至4小时，物业费收缴率从不足20%跃升至70%，实现“零投诉”。
聚焦群众需求：
答好基层治理“民生卷”
　　“治理好不好，群众说了算。”崂山区始终将群众需求作为治理导向，以党建引领“物业品质提升年”专项行动为契机，下狠劲解决群众急难愁盼问题。从公共资源管理到物业服务提升，从“钱袋子”监管到“关键小事”解决，用实打实的成效赢得民心。
　　在公共资源整治中，崂山区打出“清、收、管、用、审”组合拳。截至今年7月，全区205个小区中179个完成规范整治，摸排公共用房、设施设备1.2万余处，清理违规侵占问题92处，产生公共收益超1000万元。同时，通过推动194个业委会全部备案、开设79个共有资金账户、实施收支审计制度，崂山区把小区“钱袋子”管得明明白白，让公共收益真正用在居民身上。
　　针对物业服务“履约不到位”痛点，崂山区整合11个部门和4个街道力量，联动整改停车难、圈绿毁绿等问题1500余个，约谈73个物业项目，清退4家不合格企业。如今，全区物业领域投诉同比下降40%，越来越多的小区实现了从“投诉不断”到“点赞连连”的转变。
　　针对公共绿地私占等问题，崂山区开展“物业执法进小区”专项行动，在鲁商曦园、山水名园等小区整治15处问题点位，让“小区事”有人管、管得好。
　　从“抵触物业”到“主动缴费”，从解决90余件“小急难”问题到1000万元公共收益“颗粒归仓”……崂山区以党建引领小区治理的实践，生动诠释了“民心是最大的政治”，绘就基层治理新图景。