倾心倾力办好民生小案

——青州法院以“如我在诉”理念保障群众合法权益

　　悠悠弥水，巍巍云门，青州，一座传承千年的历史古城。岁月更迭，沧海桑田，“以民为本”的精神脉络始终在这方山水间绵延不绝，延续至今。
　　近年来，青州市人民法院人奔走在弥河两岸的阡陌之间，穿梭于蔬丰花香的田间地头，守初心“如我在诉”，运匠心“定分止争”，持暖心“枝叶关情”，倾心倾力办好每一起民生“小案”，将“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标融入一桩桩微小却温暖的司法实践。
如我在诉守初心
跑出便民服务“加速度”
　　“现在确实太方便了，本来老百姓打官司就是一件烦心事，再因为这样那样的原因，一遍遍地往法院跑。现在好了，在诉服大厅一站式解决，有的直接在网上就能办理。”在青州法院立案大厅办理诉讼事项的当事人房某如是说。
　　近年来，青州法院大力深化智慧法院建设成果应用，全面推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，整合线上线下资源，打造“厅、网、线、端”一体化诉讼服务体系，实现立案、查询、缴费退费、调解等事项“一站通办、一网通办”。为了方便群众了解诉讼服务事项，他们还将立案指引、立案清单、网上立案操作指南等诉讼服务文件制作成看板张贴上墙并装订成册，方便当事人查看。
　　立案庭庭长江海波说：“让数据多跑路，群众少跑腿不是一句空话。有的老百姓一辈子可能就打一次官司，我们得尽全力让群众感觉到方便快捷。”
　　初心还体现在对民生小案的重视里。除了依托“一站通办，一网通办”提供便捷诉讼服务外，青州法院还针对辖区偏远山区多、群众出行不便的事实，提供上门诉讼服务。
　　在一起土地承包费纠纷中，庙子法庭法官刘金涛利用傍晚上门立案，并将巡回审判车直接开到了农家院里，在一场大雨中利用农闲错时开庭，背靠背调解，终于在雨过天晴时促成协议，村民王某当场拿到了3.5万元的承包款。他激动地说：“以前只以为法官是高高在上敲法槌的，没想到这么接地气，也是一身水，一腿泥，确实是为老百姓排忧解难的。”
　　“小案不小办，便民守初心”。近年来，青州法院将保障群众合法权益作为核心目标，推出了一系列“套餐式”便民措施，通过巡回审判、错时开庭、上门调解，将司法服务送到群众家门口，司法服务满意度显著提升。
定分止争运匠心
画好纠纷化解“同心圆”
　　清晨，初升的旭日将温暖的阳光打在草尖上，一架无人机缓缓地从田埂上升起，菜农老乔的目光也随着扬起，那颗连日来烦躁沉郁的心也随之逐渐安定下来：这下应该可以了结了。随着无人机传回的画面，田垄的界限逐渐清晰，一场旷日持久、反复拉扯的承包纠纷也迎来了和解的那一刻。
　　“双方对地面范围有异议，我们就用科技说话。纠纷调解就是要做到让双方都信服、都满意，才能真正实现案结事了人和。”联合办案的东夏法庭法官刘建宝和高柳法庭法官王娇娇认识一致。在这起百亩大葱纠纷案中，当事人老乔和小张都各持主张，互不相让，眼看就要耽误农时，激化矛盾。为了彻底化解纠纷，打开心结，东夏法庭与高柳法庭联动调解，找准双方争议焦点，最终采用无人机航拍测绘技术精准测量土地亩数，消除双方疑虑。为了进一步提高解纷质量，办案法官还走访村委会、农业办和商会，核实损失合理性，最终在多方努力下促成和解，老乔顺利抢种蔬菜，裁判结果得到双方高度认可。
　　近年来，青州法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“法苑青和”多元解纷机制，对土地承包、婚姻家庭、道路交通等事关民生的重点领域，分析矛盾纠纷特点及成因，提出并推动纠纷化解方案落地见效，凝聚起“党委领导、法院推动、多元共治”的协同解纷合力，年度平均前端、多元化解矛盾纠纷2000余起。
　　青州法院还注重将优秀传统文化和民俗民理纳入纠纷化解和矛盾调解中。在一起因涨地租引发的诉讼纠纷中，弥河法庭办案人员了解案情后，先与承租人孙某以及另一方的村民小组代表聊起了家常，在闲聊中摸透了纠纷的争议点。随后，从乡里和睦、和气生财的角度开展调解，并引用了青州本地“伙巷街”的故事，一方面引导双方重视邻里人和的价值，另一方面为双方算清长远利益账。最终，村民小组同意按原合同履行，孙某也主动提出支付滞纳金作为补偿，合同得以继续履行，纠纷以和解告终。
枝叶关情暖民心
写实权益维护“大文章”
　　“我们的生活又有了希望。”七旬老人张某紧紧握住执行法官的手，向其道谢，激动之情溢于言表。张某之前遭遇了一起交通事故，虽然胜诉，对方也理应进行相关赔偿，但因被执行人王某一直查无财产，赔偿迟迟未到位，胜诉权益未兑现，张某的后续治疗和生活质量也受到了严重影响。在此过程中，执行法官始终未放弃，在“护航民生2025”专项行动中，又作为“骨头案”挂号攻坚，反复查找线索，终于查访获知王某做起“菜经纪”生意，已经具备了偿还能力，于是迅速恢复执行并对王某采取强制措施。最终，在高压下，王某当场凑齐了全部案款，执行法官将钱送到了老人手中，才有了开头的一幕。
　　近年来，为切实解决执行难问题，青州法院常态化开展“青法亮剑”行动，做好兑现群众胜诉权益“最后一公里”工作。年度平均出动警力1000余人次，执结各类案件8千余件，解决了一批长期未结的“骨头案”。
　　该院还积极落实司法救助政策，加大司法救助力度，2025年发放司法救助金35万元，救助生活困难当事人15名，让司法不仅成为维护权益的利剑，也成为扶危济困的温暖港湾。
　　悠悠弥水流淌不尽，巍巍云门映照初心。从智慧法院打破时空界限服务群众，到巡回审判走进农家上门服务；从无人机掠过青田厘清事实，到乡理乡俗融入调解定分止争；从10年岁月坚持不懈兑现正义，到暖心守护为民解忧。在青州这片古老而充满生机的土地上，青州法院人正在用初心、用匠心、用暖心书写新的为民服务答卷。正如该院党组书记祝卫华所讲：“聚焦群众‘急难愁盼’，回应群众司法需求，依法保障合法权益，将司法的温度藏在每一次风雪执行里，体现在每一个便民举措中，彰显于每一份责任担当上。”　　　　　　　　冯文韬