日照经开区创新“三联三力”，源头化解非警务警情纠纷

　　□ 记者 孙亚林 通讯员 葛月媛
　　近日，向先生因怀疑楼下用震楼器产生噪音影响生活，向北京路派出所报警。民警出警发现楼下住户回老家，对方否认有震楼器。民警通过矛盾纠纷多元化解线上平台将纠纷推送至北京路街道综治中心。综治中心组织街道专职人民调解员与社区工作人员调解。最终，邻里达成共识。
　　这一纠纷的顺利化解，正是日照经开区创新“三联三力”工作机制，高效破解非警务警情处置难题的生动缩影。自该机制运行以来，非警务警情纠纷实质性化解率显著提高，群众满意率达95%，切实推动矛盾源头化解，不断增强群众获得感。
　　“警地联动”聚合力，构建闭环处置体系。综治中心主动牵头，以“警地联动”打破部门壁垒，凝聚处置合力。一方面，搭建一体化联动平台，整合公安、街道、行业主管部门的力量，建立警地联动联席会议制度，定期研判非警务警情，实现资源整合“一体化”。另一方面，科学制定《日照经济技术开发区非警务类警情分流处置指引》，将纠纷细分为婚恋家事、讨薪纠纷、消费投诉等8类26项，明确分流标准、责任部门和反馈要求，让每一起纠纷都“有处去、有人管”。
　　今年以来，该区公安部门已向区、街道两级综治中心分流非警务警情纠纷278件，实现了各类警情的有序分流、高效处置。
　　“警律联动”添动力，打造专业调解阵地。为提升非警务警情处置专业性和公信力，综治中心创新推行“警律联动”模式，派驻2名律师调解员常驻派出所参与非警务类纠纷处置。律师调解员以“第四方”身份介入，推动纠纷理性化解。
　　今年以来，律师调解员已随警处置非警务类纠纷270余起，化解效率与质量显著提升。同时，律师定期为民辅警开展法律应用和调解技巧培训，筑牢规范处置“专业防线”。
　　“警网联动”激活力，织密基层化解网络。“矛盾纠纷不出社区，在家门口就能解决”，这是经开区群众对“警网联动”机制的直观感受。为推动纠纷前端化解、就地化解，该区在城市社区建立警网联动工作站，构建“警格+网格”一体化工作框架，由民辅警指导网格员开展非警务警情排查、信息收集和初步处置工作，将矛盾化解在萌芽状态。
　　同时，各社区公开“社区110”专线，直接承接群众反映的非警务问题，第一时间组织民辅警、网格员、志愿者开展联合调解，实现“小事不出社区、大事依法处置”。目前，全区已建成警网联动工作站3个，培育出奎安社区“家门口的110”、大连路社区“王警官拉家常”、秦皇岛路社区“和枫亭”等一批特色工作品牌，累计就地化解非警务类矛盾纠纷540余件，让群众感受到实实在在的安全感和幸福感。