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买车险遇上“李鬼”,涉事公司已失联

2026-05-27 作者: 刘玉凡 来源: 大众日报
  □ 本  报  记   者 刘玉凡
  本报实习生 杨梦馨

  近日,车主付先生通过大众新闻“领导留言板”反映,今年1月,他本打算投保车险,缴费后却发现买到的并非正规商业车险,而是一家公司推出的“车辆统筹险”。付先生提出退款诉求后,涉事企业已处于失联状态,维权陷入困境。
  今年1月27日,付先生接到一名自称“中国平安”客服人员的来电,对方主动向其推介“平安车险”,报价仅1700元。工作人员还向他发送了身份证及工作证照片,进一步打消了其顾虑。
  付先生随即缴纳1700元保费,收到电子“保单”后却发现异常。这份单据并非正规车险保单,名称为“平安财联汽车保障电子单”,涵盖机动车损失保障、第三者责任保障等类似车险的服务项目,出具盖章单位为“山东平安财联汽车综合服务有限公司诸城分公司”。
  付先生当即质疑,工作人员声称缴费、出险、理赔均由中国平安负责。心存疑虑的付先生随即致电平安保险官方客服核实,被告知保单无“保险”字样,不属于平安正规车险产品。
  察觉受骗后,付先生于1月28日联系工作人员申请退款,对方口头应允,却迟迟未办理退款手续。付先生随即向市场监管部门发起投诉。诸城市市场监管局执法人员实地核查公司登记住所,无法找到该经营主体,多次拨打公司登记联系方式,均无人接通。
  5月22日,记者通过国家企业信用信息公示系统查询核实,4月8日,山东平安财联汽车综合服务有限公司诸城分公司已完成工商变更,名称变更为山东平安财联汽车综合服务有限公司日照分公司,经营地址从潍坊诸城迁至日照五莲县。
  公示信息显示,5月7日,五莲县市场监管部门因通过登记住所无法联系该公司,已将其列入经营异常名录。此外,记者多次拨打保障电子单标注的企业400全国客服热线,均显示号码已停机,涉事公司已失联。
  山东齐东律师事务所主任律师于文超认为,该案例中的涉事公司不具备保险经营资质,其业务模式已涉嫌非法经营保险业务,销售人员打着正规保险公司的名义招揽业务,已经构成欺诈,付先生可以通过诉讼途径维权。
  于文超提醒广大车主,购买车险一定要通过保险公司官方网点、官方APP或正规保险代理人渠道投保,不要盲目相信远低于市场价的报价,投保后要及时核对保单信息,确认承保机构是否为正规保险机构,避免落入“低价车险”陷阱。
  □ 本  报  记   者 刘玉凡
  本报实习生 杨梦馨

  近日,车主付先生通过大众新闻“领导留言板”反映,今年1月,他本打算投保车险,缴费后却发现买到的并非正规商业车险,而是一家公司推出的“车辆统筹险”。付先生提出退款诉求后,涉事企业已处于失联状态,维权陷入困境。
  今年1月27日,付先生接到一名自称“中国平安”客服人员的来电,对方主动向其推介“平安车险”,报价仅1700元。工作人员还向他发送了身份证及工作证照片,进一步打消了其顾虑。
  付先生随即缴纳1700元保费,收到电子“保单”后却发现异常。这份单据并非正规车险保单,名称为“平安财联汽车保障电子单”,涵盖机动车损失保障、第三者责任保障等类似车险的服务项目,出具盖章单位为“山东平安财联汽车综合服务有限公司诸城分公司”。
  付先生当即质疑,工作人员声称缴费、出险、理赔均由中国平安负责。心存疑虑的付先生随即致电平安保险官方客服核实,被告知保单无“保险”字样,不属于平安正规车险产品。
  察觉受骗后,付先生于1月28日联系工作人员申请退款,对方口头应允,却迟迟未办理退款手续。付先生随即向市场监管部门发起投诉。诸城市市场监管局执法人员实地核查公司登记住所,无法找到该经营主体,多次拨打公司登记联系方式,均无人接通。
  5月22日,记者通过国家企业信用信息公示系统查询核实,4月8日,山东平安财联汽车综合服务有限公司诸城分公司已完成工商变更,名称变更为山东平安财联汽车综合服务有限公司日照分公司,经营地址从潍坊诸城迁至日照五莲县。
  公示信息显示,5月7日,五莲县市场监管部门因通过登记住所无法联系该公司,已将其列入经营异常名录。此外,记者多次拨打保障电子单标注的企业400全国客服热线,均显示号码已停机,涉事公司已失联。
  山东齐东律师事务所主任律师于文超认为,该案例中的涉事公司不具备保险经营资质,其业务模式已涉嫌非法经营保险业务,销售人员打着正规保险公司的名义招揽业务,已经构成欺诈,付先生可以通过诉讼途径维权。
  于文超提醒广大车主,购买车险一定要通过保险公司官方网点、官方APP或正规保险代理人渠道投保,不要盲目相信远低于市场价的报价,投保后要及时核对保单信息,确认承保机构是否为正规保险机构,避免落入“低价车险”陷阱。