国网济南供电公司倾心打造“SPRING·泉心泉意”电力营商服务品牌

澎湃绿色动能服务济南强省会建设

　　□ 本 报 记 者 张骏峰
　　本报通讯员 张治林 杨元健
　　
　　近年来，国网济南供电公司主动融入地方发展大局，服务济南工业强市发展战略，聚焦“快用电、用好电、用绿电”用电需求，打造“SPRING·泉心泉意”电力营商服务品牌，为济南强省会建设注入澎湃动能。
电力先行——
赋能产业跃升“新引擎”
　　4月24日，济南高新供电公司员工王万宝和同事来到山东小鸭控股集团智能制造产业园新厂区开展用电回访，并协助客户检修用电设备。
　　为确保小鸭集团新园区高效接电，济南供电公司组建由7名技术骨干成立的工作专班，并由高新供电公司主要负责人担任“项目长”，在方案编制、工程实施、验收送电等关键节点，为客户提供全过程服务，最终于2026年3月27日，早于客户受电工程15天完成送电。
　　“2026年是济南市‘项目赋能年’，其核心在于通过高质量项目撬动产业升级，而电力保障则是确保项目顺利落地和高效运行的先决条件。”济南供电公司营销部负责人邱茂光说，该公司将服务重点项目作为核心任务，通过超前规划和精准服务，为供区内众多企业提供了坚实能源保障。
　　济南供电公司针对477个省市重点项目，提供“项目长”服务。建立市区（县）两级信息共享机制，编制储备项目对接、工程建设跟踪、难点问题协调重点项目服务“三个清单”，按照“一项目一档案”动态更新。首创业扩“1+N”新模式，将受电工程“化整为单元”，实施“同步实施、同步验收、同步消缺”，在满足客户新型业务需求的同时，缩短信息链条、减少阻滞环节，今年以来，公司先后为36个省市重点项目完成送电，累计节省客户办电成本2.7亿元。
安全可靠——
保障高端制造“稳供电”
　　4月28日上午，济南供电公司市场及大客户服务中心陈铎和同事来到山东天岳先进科技公司走访，了解生产用电需求，帮助企业开展用电设备“体检”。“这些年供电公司对我们工作非常支持，晶体衬套顺利下线、良率稳步攀升，这些都离不开稳定可靠的电能支撑。”天岳晶体厂务部电气负责人杨伟说。
　　近年来，济南供电公司组织开展重要及重点客户服务能力提升专项行动，首次将“电能质量敏感客户”正式纳入重点关注范围，建立闭环诉求响应机制。联合发改、工信、科技等部门，对照专精特新企业库、绿色工厂名单等官方名录，建立137家新质生产力企业清单，实现全覆盖。
　　同时，济南供电公司还主动开展上门走访，提供免费技术咨询、定制治理方案，“一户一策”编制《电能质量重点关注客户保障手册》，明确电网侧、客户侧具体保障措施，精准匹配设备需求。截至目前，济南供电公司先后为山东天岳在内的137家新质生产力企业建立了专属服务团队，实现“一户一档、精准画像”。
低碳转型——
提升区域发展“含绿量”
　　在济南新旧动能转换起步区，有座集光伏、储能、V2G等8种要素于一体的绿色低碳车网互动充换电示范站。这座由济南供电公司与属地政府协同打造的示范站，日均服务超314车次，年消纳绿电超300万千瓦时，成为起步区绿色出行的“能量枢纽”。
　　近年来，为提升区域发展“含绿量”，济南供电公司从能源供给、服务模式、生态构建多维度发力。在能源供给侧，全国首创220千伏绿电专用母线，整合区域内外风、光、生物质能等可再生能源，实现绿电远距离汇集与精准直送；同步推进孙耿变电站绿电改造、先行站与闻韶站间隔工程，打造绿电供应“双核枢纽”，构建起高可靠性的绿电骨干网架，预计2026年，起步区直管区接入的可再生能源装机达到47.9万千瓦，年供应绿电13.6亿千瓦时，绿电占比由25%大幅提升至75%。在服务模式上，济南供电公司深化“供电+能效服务”，为重点企业定制绿电直供方案，面向公共机构、工业企业，推广碳盘查、零碳园区建设等专业服务。布局全场景充电网络，建成充电站424座充电终端4212个，实现济南地区充电设施全行业覆盖。同时，规划建设6处高速服务区、11座国省道电动重卡大功率充电示范站，为区域绿色物流高质量发展注入强劲电力动能。
　　此外，济南供电公司还积极联合市发改委举办电力大客户交流活动，推动虚拟电厂、分时电价等政策落地；参与起步区能源绿色低碳转型试点建设，推广“光伏+农业”“光伏+高速”等场景应用，目前，全市分布式光伏装机容量达2654.9兆瓦，年发电量超31亿千瓦时。
　　从绿电专用母线到车网互动示范站，从企业能效提升到全场景充电网络，济南供电公司正以电力为纽带，串联起绿色生产、低碳生活的各个环节，为济南绿色低碳高质量发展注入源源不断的动力。