收取加盟费后相关承诺没兑现

　　3月23日，网友@众友在大众新闻“领导留言板”留言反映：我们与山东震泰家政（集团）有限公司于2025年12月签订《家净源合作协议书》，约定由我方在河南信阳区域内加盟经营“家净源”品牌项目。在合同签订及履行过程中，震泰存在涉嫌合同欺诈、虚假宣传等严重违约行为，相关承诺没兑现。

回复　　对于退费方案，双方未达成一致　　
　　山东震泰家政（集团）有限公司相关人员回复称，该客户于2025年12月以5万元加盟费与公司达成加盟合作。今年2月，该加盟商以个人原因向公司提出退费申请。公司提出了部分退费的协商方案。因涉及前期实际投入成本问题，对加盟商要求退还3.6万元费用的诉求，双方未能达成一致。后续如仍存在相关争议，可通过仲裁、诉讼等合法途径协商解决。　　　　　　　　　　　　　　　　（□大众帮办记者 金芮宏）