外卖骑手化身社区问题“啄木鸟”

　　□ 本报记者 栗晟皓
　　 本报通讯员 闫义陶

　　“大连路与向阳南路路口有鼓包，怕扎胎！”早高峰刚过，骑手把路面隐患照片发到“日照经开区新就业群体微信交流群”。不到1分钟，日照经开区交通和建设局党委委员尹衍军便回复：“已安排处置！”两小时后，修补完工的照片传回群里。这是日照经开区的外卖骑手们化身社区问题“啄木鸟”后，开展“捕虫”行动的日常。
　　在日照经开区，152名外卖骑手有了新身份——兼职网格员。他们骑着电动车穿梭街巷为千家万户提供服务的同时，及时发现楼道杂物堆放、道路破损、车辆乱停等问题。今年2月，日照经开区启动选聘计划，这些熟悉街巷的外卖骑手，成了基层治理最灵敏的“触角”，200多人的“新就业群体微信交流群”，则成了他们“啄出问题”的快速通道。
　　骑手丁河瑶是群里的“捕虫能手”之一。不久前的一个傍晚，他送完奶茶路过某小区，见楼道堆着半人高的纸箱与旧家具，随手拍照发群。社区网格员立即回复“马上清理”，当晚便传来杂物清运干净的照片。“以前送单只看地址，现在走到哪都忍不住多扫一眼，看到问题不反馈总觉得少点啥。”丁河瑶笑着说。
　　数据显示，今年以来，骑手们累计“啄出”楼道杂物堆积、道路破损、车辆乱停等社区问题300余个，95%以上得到快速解决。他们化身“移动探头”，社区问题发现率提升40%，一张细密的治理网在车轮下悄然织就。
　　城市先递出诚意，才能让“啄木鸟”安心“捉虫”。如今，日照经开区已建成33处暖“新”角和骑手驿站，还在地图标注位置，方便骑手随时“歇脚充电”。针对骑手“进门难、找楼难”等问题，日照经开区绘制85个小区楼栋导引图，在重点区域设置10处共享充电柜；针对骑手们就餐时间不固定、成本高等问题，协调大唐利群广场和爱“新”商铺，推出专属暖“新”卡，提供餐饮6折、运动健身、健康体检等服务项目。此外，日照经开区还成立了暖“新”角党支部，给了骑手们坚强的组织依靠，还为他们解决暑期孩子看护等后顾之忧。
　　如今在日照经开区，常能看到骑手送单间隙弯腰捡垃圾，或提醒店主挪走占道货物。他们递出的不只是餐食包裹，更是对城市的责任与热爱。“以前觉得自己就是‘跑单的’，现在才知道，我们也是城市‘主人’，能为它‘治病除虫’，特别有成就感！”丁河瑶跨上电动车，朝着下一个“捕虫”目标驶去，也朝着文明城市更加美好的明天前行。