烟台高新区激发物业服务内生动力

红心引领聚合力 “三评五联”促提升

　　□ 本报记者 杨秀萍
　　 本报通讯员 于 亮

　　“这条路一直都是小区居民和沿街商户的心病，路通了，心病也就没了。”近日，在烟台高新区力高阳光海岸商业街“断头路”通车现场，海澜社区党总支书记王一棪望着眼前新修的柏油马路，长舒一口气。
　　王一棪向记者介绍，作为小区内部核心道路，力高阳光海岸商业街承载着居民日常购物、餐饮等需求，人流车流密集。而道路东侧作为施工临时道路，长期被围挡遮挡，里面坑坑洼洼，行人车辆无法通行，商业街一度成为“断头路”，进出小区车辆被迫全部汇集于商业街另一端出入口，交通几乎陷入瘫痪。
　　面对这一长期存在的民生痛点，今年以来，烟台高新区海澜社区紧抓烟台市开展“一降双提”专项行动、烟台高新区探索推行“三评五联”闭环工作法的有利契机，将解决力高商业街交通拥堵问题确定为重点民生实事项目，多次召集物业、居民代表等召开“红色议事会”，协商制订多套方案，并优中选优确定“打通商业街东段道路”方案，根治拥堵问题。
　　“物业管理‘三评五联’闭环工作法以物业三维评价联动整改、监管、调级、收费、去留五项程序，大大激发了物业服务内生动力。在此基础上，社区党组织积极发挥‘红心物业’引擎作用，在资金筹措的关键时刻，小区物业主动提出承担道路建设的50万元费用，并负责具体施工组织，将服务深度融入社区治理的脉络中。”王一棪介绍。
　　“作为扎根社区的‘红心物业’，不能只停留在修水管、扫楼道这类基础事务上。业主出行难是大事，我们有责任站出来，联合各方力量啃下这块硬骨头。”中泰物业总经理林梅的话掷地有声。正是这份担当，成为打通“断头路”的关键推力。
　　然而，打通之路并非坦途，涉及规划审批、雨污管线等问题，还要严控施工噪音，对此，海澜社区党组织牵头，物业全力配合，办手续、快施工、防扰民，每一步都提前着手、精细部署，确保项目高效推进。仅一个多月时间，这条困扰居民多年的“断头路”便蝶变新生，不仅解决了车轮下的梗阻，更疏通了居民生活的幸福脉络。
　　“力高阳光海岸商业街向东打通接入海澜路，是今年继中海金街停车场东出入口改造之后，又一个物业服务企业自投较大数额资金完善小区基础设施的典型案例。这些民心工程也是‘红心物业’深度参与社区治理的生动实践，充分表明了在党建引领下，物业服务企业不仅是基础服务的提供者，更是社区治理的重要参与者。”烟台高新区住建部门相关负责人表示。