“真减”“巧免”“链惠”“透明”四维发力

兴业银行济南分行打出减费让利组合拳

　　□ 本报记者 胡羽

　　当前，威海荣成市鸡鸣岛上的旅游生意正随着夏日升温而日渐红火，威海荣成市某旅游企业负责人看着络绎不绝的游客，脸上洋溢着对旺季的期待。然而谁承想，就在几个月前，他还为即将到期的一笔900万元银行贷款而忧心忡忡。旅游淡季尚未结束，资金回流有限，这笔在兴业银行济南分行的短期流动资金贷款却已临近还款日。资金缺口像一块巨石压在他的心头——若无法及时周转，不仅日常运营可能陷入停滞，更将直接威胁到景区至关重要的维护与升级计划，错失宝贵的旺季机遇。
　　关键时刻，兴业银行济南分行伸出了援手，其特色金融产品“连连贷”如同及时雨，通过新旧贷款的无缝衔接，让企业在到期日无需筹集本金偿还旧贷，资金链压力瞬间纾解，得以平稳蓄力，迎接如今这繁忙的景象。
　　这个发生在鸡鸣岛的真实故事，正是兴业银行济南分行近年来全力践行减费让利、惠企利民政策的一个生动缩影。近年来，兴业银行济南分行积极践行减费让利、纾难解困的号召，把减费让利作为为群众办实事的切入点和着力点，认真落实惠企利民政策，切实提高金融服务质效。
　　兴业银行济南分行的减费让利首先体现在“真金白银”的降费扩面上。该行对账户管理费、年费、转账手续费等规定项目主动实施减免。同时，兴业银行总行聚焦小微企业经营痛点，自2024年9月30日起，进一步延长对公跨行柜台转账汇款手续费、账户管理相关费用等多项优惠措施期限，涵盖工本费、特约商户结算手续费等众多服务项目，具体收费标准与优惠细则均可通过兴业银行官方网站及各营业网点查询。其中，针对小微企业融资成本高的难题，兴业银行济南分行秉持“能担尽担”原则，主动承担小微企业在本行办理贷款时产生的抵押评估费、财产保险费，以实实在在的举措让利于企。
　　在直接减免的基础上，创新金融产品成为该行降低小微企业综合融资成本的“巧”办法。强大的创新能力和丰富的产品体系是兴业银行济南分行金融服务提质增效的重要保障。
　　如帮助鸡鸣岛旅游企业化解困境的“连连贷”产品，它允许符合条件的小微企业在贷款到期日无需偿还本金，通过发放新贷款结清原贷款，实现“无还本续贷”，有效规避了高成本的“过桥”融资，显著降低了周转费用和资金链断裂风险，堪称服务收费“隐性减免”的典范。与此同时，“兴速贷（信用专属）”依托大数据风控技术，提供纯信用线上融资服务，免除评估费、抵押登记费，大幅削减了传统贷款的中介成本和时间消耗。此外，“兴速贷政府采购专属”、“兴速贷（票据专属）”等场景化金融产品，紧密围绕政府采购中标、持有优质商业承兑汇票等特定场景，通过优化流程、精简环节，有效降低相关费用，精准满足小微企业的多样化融资需求。
　　减费让利的效应还沿着产业链条延伸。兴业银行济南分行充分利用总行在供应链金融领域的专业优势，为核心企业上下游的小微供应商、经销商量身定制便捷高效的融资方案，如应收账款质押融资、票据质押融资等。在服务过程中，兴业银行济南分行始终坚持费率透明、成本可控，以低于市场水平的融资利率和手续费，将优惠实实在在传递给链上每一家小微企业，激活供应链经济活力。
　　贯穿于所有减费让利举措之中的，是“阳光透明”的服务理念，这是保障客户权益的基石。兴业银行济南分行严格执行服务价格“四公开”原则，在营业网点、官方网站、手机银行等多个渠道，以清晰醒目的方式公示服务收费目录，特别是针对小微企业的优惠减免政策，让企业明明白白消费。
　　在业务办理环节，兴业银行济南分行客户经理主动详尽告知客户相关费用及减免情况，充分保障客户的知情权与自主选择权。同时，畅通咨询投诉渠道，及时响应小微企业关于收费的疑问，妥善处理各类投诉，让金融服务更有温度。
　　“我们将继续深耕小微企业服务领域，不断深化减费让利工作，以更优质、更实惠的金融服务，为实体经济高质量发展注入强劲动能。”兴业银行济南分行相关部门负责人表示。