泰安创新房产服务“一体化办公”，房产服务改革经验全省推广

家门口办好安居“一件事”

　　□ 本报记者 王洪涛 曹儒峰
　　本报通讯员 马鑫 韩阳

　　6月6日，全省高品质住宅建设政策宣贯暨房产服务一体化工作现场会在泰安召开。此前，省住房城乡建设厅印发《关于转发房地产市场运行有关经验做法的通知》，在全省范围内推广泰安市房产服务一体化工作经验。
　　去年以来，泰安市聚焦“高效办成一件事”，加强房地产全生命周期运营管理，运用市场化思维，搭建起覆盖不动产全周期、服务全要素的群众办事平台，探索建立了独具泰安特色的房产服务“一体化办公”工作模式，提升了房产服务安全性、便捷性。
全链条服务
构建一站式房产服务生态
　　在儒行集团泰安市房产一体化服务大厅内，银行、税务、不动产登记等原本分散在不同地点的业务窗口，如今被整合到了同一张“长桌”上。
　　这些变化都得益于泰安市推出的“一窗集成、一链办理，一站服务、一次办结”“四个一”服务。目前泰安市以市民之家为核心，在主城区设立4家房产一体化服务大厅，依托中介机构门店设立494家片区代办点，构建“中心辐射、末梢延伸、线上线下融合”的“1+4+N”服务网络，最大限度为市民置业安居提供便捷服务。
　　自去年11月以来，泰安市启动房产服务“一体化办公”试点工作，按照“市级指导、区级推进、试点先行”的工作原则，整合不动产登记、税务、金融机构等线上办公资源，由房产中介机构提供线下场所和服务，以片区服务为半径，建设房产服务办事大厅，有机整合不动产登记、税务、公积金等部门的房产服务高频业务，同步引入银行、公证、评估等市场化服务机构，可以为购房者就近办理网签、评估、资金监管、贷款、核税、产权证件打印等房产交易全过程服务，构建起覆盖“交易-登记-抵押-安家”全链条的数字化闭环，为群众打造了“家门口”一站式房产服务办事大厅，有力助推了存量房交易。
　　第一季度，全市存量房销售面积64.58万平方米，同比增长45.33%，增幅居全省第2位。
优化四项业务
有效保障资金交易安全
　　在贝壳公司房产一体化服务大厅，购房者李飞正在签署三方协议。“买房是家庭的头等大事，来之前我们因为‘先过户’还是‘先付款’这个问题讨论了很久。”李飞告诉记者，“直到工作人员告诉我，可以边交易边监管，悬着的心终于放下了。”
　　泰安市在房产服务“一体化办公”业务中优化4项业务办理。针对“带押过户”办理业务手续复杂、协同难度大、办理周期长等问题，通过实行存量房交易资金监管，有效规避业主蓄意骗款、资金交割后不配合过户导致中断交易等风险，实现“带押过户”贷款高效办理。
　　在公积金贷款审批“前置服务”方面，公积金贷款借鉴商业贷款审批模式，一并采用前置服务。存量房交易资金专户监管方面，由银行与不动产登记交易中心共同监管，按照二手房交易过户节点拨付资金，实现交易流程透明、资金走向透明，打造更为规范、安全的存量房交易资金监管模式，保障交易双方合法权益。
　　在“一体化办公”办事大厅设立电子税务相关窗口，推行全国统一规范的电子税务局支付模式，实现房产交易涉税业务在线办理，极大提升了房产服务安全性、便捷性，实现“线上缴税”快速办理。
三项数据协同
延伸全生命周期产业链
　　以往，群众在办完房屋过户手续后，还需要到住宅专项维修资金服务窗口办理住宅专项维修资金过户，办理时间至少要一天。
　　“为了进一步方便办事群众，我们积极探索住宅专项维修资金免申请自动更名，在已实现维修资金系统与网签、不动产登记系统之间的接口对接基础上，正在开发住宅专项维修资金免申请自动更名功能，预计今年6月份正式上线运行。”宁阳县行政审批服务局相关负责人介绍。
　　当下，房产服务一体化通过创新物业交割线上化办理，同步保障市民资金安全。在市住建、房管部门协同下，水电气暖等房产关联业务实现一体化办理，将洽谈、签约、交易、缴税、过户、办证、物业交割等多环节整合为“一次申请、一站式全流程办理、并联审批”模式，显著压缩交易时间，并提升服务效能。
　　“我市通过整合不动产登记、税务、公积金、金融机构等线上办公资源，优化‘四项’业务办理，推动‘三项’数据同步，打造两个‘首创’品牌，推动契税缴纳、公积金缴存等6大业务系统并联办理，实现存量房交易、登记、缴税、贷款、水电气暖同步过户等业务流程的就近、一站式办理。”泰安市房产管理服务中心党委书记、主任金飞表示，下一步，将进一步推进房地产全生命周期运营管理，努力打造更加便捷、高效、优质的房产“一体化”服务泰安模式，办好安居惠民利企“一件事”。