菏泽救助站站长吴波作为全国民政系统代表出席国新办中外记者见面会

17年坚守救助一线每一件事都用心去做

　　□ 大众新闻记者 董婉婉

　　5月20日，国务院新闻办公室举行“践行民政使命 增进民生福祉”中外记者见面会，5位来自全国民政系统的先进集体、劳动模范和先进工作者代表与记者见面。菏泽市救助管理站站长吴波是出席见面会的先进工作者代表之一。
　　发布会结束后大众新闻记者见到吴波，他坦言：“荣誉属于整个山东民政系统。正是全省‘区域性中心试点+四级联动网络’的救助体系，让我们基层工作者有了更坚实的后盾。”在山东省民政部门的统筹推动下，济南、青岛等8个全国救助管理区域性中心试点单位积极发挥辐射带动作用，菏泽市救助管理站正是这一体系中的重要节点。
　　1978年出生的吴波从事救助工作已17年。他创新推行全市流浪乞讨人员信息市级统筹管理，构建市县乡村四级联动救助网络，年均救助流浪乞讨和临时遇困人员700余人次、护送返乡300余人次。这一数据是全省2024年以来累计救助16903人次、发放救助物资12105人次的缩影。“我们联合社区服务中心设立临时庇护点，将救助关口前移，就像全省利用福利彩票站点织密救助网那样，让受助者能就近获得温暖。”吴波说。
　　“为需要帮助的群众提供帮扶，每一件事都需要我们用心去做。”吴波告诉记者，因为每一位受助人员的背后都关乎着一个家庭的幸福。”
　　在规范化建设方面，吴波牵头制定《救助管理机构基本规范》等三项山东省地方标准，推动救助管理规范化建设走在全国前列。他带领团队建立300余份帮扶档案，协调落实救助政策，同步运用指纹、人像、DNA等科技手段开展寻亲服务——2024年全省已通过此类技术为791名流浪乞讨人员点亮归家路。
　　吴波说，近年来受助人员需求日益专业化、多元化，我们的工作重点已从衣物食品等基本保障转向心理疏导、医疗救治等综合服务。他回忆道，2023年的一个冬夜，他和同事救助了一位患有智力障碍的六旬老人，通过两个多月的方言辨识、地图排查及科技手段，最终确认老人是内蒙古某地走失人员。“老人听到家乡地址时紧握我的手流泪的画面，让我觉得再苦再累都值得。”说到护送老人与女儿团圆的场景，这位从业17年的老救助工作者仍难掩激动，“团圆是中国人最朴素的愿望，科技手段让寻亲工作有了新突破。”
　　“我始终坚信，只要我们肯为群众做好事、办实事、解难事，我们救助人也可以在平凡的岗位上做出不平凡的事业。”吴波说。