打通“最后一公里”，筑牢“第一道防线”

禹城市综治中心成基层善治“枢纽站”

　　□ 记者 孙永泉 王相宜
　　近年来，禹城市将综治中心规范化建设作为提升基层治理体系和治理能力现代化水平的关键工程，通过高位推动、资源整合、科技赋能与机制创新，成功将综治中心打造为集指挥、服务、调解于一体的实战化平台，有效打通了服务群众、化解矛盾的“最后一公里”，让平安与和谐真正扎根基层。
　　禹城市打破部门壁垒，由市委政法委牵头，系统整合网格化服务管理中心、矛盾纠纷多元化解中心、公共法律服务中心等10个核心平台职能，并吸纳司法、信访、民政、人社等7个关键部门常驻或轮驻，同时联动N个社会力量参与，构建起“10+7+N”的开放性、综合性工作架构。
　　中心深度融合“雪亮工程”、网格化信息系统、视联网平台等，构建集信息采集、事件分流、研判预警、指挥调度、督查考核于一体的智能化指挥体系。一旦有突发事件或群众诉求通过网格员上报、12345热线等渠道涌入，平台能依托GIS地图迅速定位，并根据清晰的职责清单，精准派单至相关单位或责任人，全程跟踪督办，形成“发现—上报—分流—处置—反馈—考核”的闭环管理。
　　依托中心平台，全市治安防控体系更加严密，“盗抢骗”等突出违法犯罪活动得到有效遏制，群众安全感满意度连年攀升。社情民意渠道空前畅通，无论是网格员巡查、热线反映还是现场求助，诉求都能快速响应与分流处理。同时，中心引入的专业心理服务，以“法理情”相结合的工作方法，有效纾解社会焦虑，营造了理性平和、宽容向上的社会心态。