济南市槐荫区法院

“互联网+调解”高效化解异地商事纠纷

　　“没想到线上调解半天就敲定了方案，不仅免去了400多公里的奔波，还一次性解决了所有问题，太省心了！”被告烟台某医疗企业负责人感慨道。
　　济南某医疗器械公司是一家医疗器械销售企业，自2021年4月起，与烟台某医疗企业建立合作关系，由济南某医疗器械公司向烟台某医疗企业供应医疗器械。然而，在交易过程中，烟台某医疗企业仍有13万元货款未支付给济南某医疗器械公司。多次沟通无果后，济南某医疗器械公司遂向济南市槐荫区人民法院提起诉讼，要求烟台某医疗企业支付货款13万元及违约金。
　　本案被告烟台某医疗企业地处外地，与槐荫区法院相距400多公里。考虑到异地参与诉讼存在诸多不便，且可能耗费较高的时间与经济成本，烟台某医疗企业主动申请采用互联网法庭进行审理，并表达了希望通过调解来化解纠纷的意愿。恰巧，原告济南某医疗器械公司也期望能够快速、高效地解决这一争议。双方对“线上解纷”的需求不谋而合。
　　考虑到被告距离较远，往返参与诉讼可能会增加时间与经济成本，槐荫区法院充分依托智慧法院建设成果，将传统审判方式与互联网平台的便利性相结合，主动启用互联网调解模式。承办法官通过线上平台组织双方进行沟通，一方面向烟台某医疗企业释明逾期付款的法律后果，另一方面倾听其“每月付款超3万需走审批流程”的实际困难，并积极协调双方就付款方式达成共识。
　　最终，在法院的主持下，当事人自愿达成调解协议：被告烟台某医疗企业向原告济南某医疗器械公司分期支付货款13万元，双方就本次买卖合同纠纷事宜一次性处理完毕，此后再无争议，互不追究其他责任。通过互联网调解，不仅为两家企业化解了纠纷，更以“零跑腿”的线上模式节省了企业的诉讼成本，达成了“案结事了”的目标。
　　近年来，槐荫区法院积极探索并创新实践“互联网+马锡五审判方式”，将“深入群众、就地解决”的理念与现代化科技手段深度融合。借助互联网调解平台，打破地域限制，生动践行了“如我在诉”的司法理念，让数据多跑路、群众少跑腿。在平等保护各方当事人合法权益的同时，最大程度地减轻了当事人的诉讼负担。这一举措为持续优化营商环境增添了司法温情，也为企业的稳定经营与发展提供了有力的司法保障。 周晓倩 崔存星