日照：“一件事”服务暖到群众心坎上

　　近年来，日照公安以“高效办成一件事”为牵引，规范统一公安政务服务事项办理标准，不断优化车辆检测、二手车交易、养犬登记等多个服务场景，推出一系列暖心贴心便民举措，让群众从细微处感受到“高效办成一件事”服务政策的温度真正暖到群众心坎上。
车辆检测“一窗办”
　　“原本以为车检要一上午工夫，没想到半小时手续就全办妥了！”刚办完车辆检测的市民李先生从工作人员手中接过车钥匙。
　　近年来，日照公安持续推进车检“一件事”改革，聚焦“简流程、优服务、降成本、提效能”目标，在全市车辆检测站全面推广“交钥匙”“一窗办”措施。车主只要提前预约，到站交车钥匙，便可安心在休息区等候，缴费、领证在一个窗口全部办结，过去“多头跑、排长队”的烦扰成为历史。
　　效率提升的背后，是机制的持续创新。日照公安联合生态环境、大数据等部门，推动车检机构系统升级，打通网络壁垒，实现安检、环检数据实时共享、结论互认，取消纸质环检结论报告，日均减少纸质报告单4000余张。
　　同时，车辆环检、安检“外检合一”，实现“一次采集、分类使用”，每年为车检企业节约成本超300万元。日照公安还在19家车检机构设置便民服务站，配备交通违法自助处理机，让群众在检车之余，一站式办理车驾管、违法处理等业务，实现“走进一扇门、办成多件事”。
二手车交易“舒心办”
　　随着汽车消费市场持续升温，二手车交易越来越活跃，但车况信息不透明、合同交易纠纷等问题也随之而来。日照公安直面这一现实痛点，深入调研后，推出“二手车交易服务平台”小程序，为市民搭建起诚信、便捷的交易桥梁。
　　这个平台不同于一般的线上二手车市场，它更侧重于为交易双方提供一个真实、透明的官方核验渠道。当买卖双方在线下达成意向后，可在平台核验车辆及交易信息、在线签约并一键开具发票。平台对交易资料实行全流程监管，确保每笔交易都清清楚楚、有据可查。
　　“现在购买二手车，只要在小程序上提交证件信息、直接开好发票，再预约时间来车管所办理过户，特别省心！”在车管服务窗口，刚办完手续的市民赵先生手中拿着崭新的证件，语气里尽是满意。
　　截至目前，该平台已在全市18家规模以上二手车市场推广使用，累计开出发票2.7万余张、开票金额5亿余元。
养犬登记“一键办”
　　“我是在‘微警务’上提交的养犬信息，非常方便。”王女士带着6个月大的泰迪犬来到定点宠物医院，对养犬登记服务赞不绝口。近年来，日照公安持续优化养犬登记管理，构建起一套便捷高效的办理体系。
　　市民通过“日照公安”微信公众号进入“微警务”栏目，选择“养犬登记”即可自行填报信息、预约服务点。审核通过后，携犬只到定点宠物医院，一次完成缴费、登记、芯片植入和领证全流程。
　　服务有温度，管理更显关怀。日照公安还联动市宠物行业协会开展文明养犬进社区活动60余次，成功调解涉犬纠纷150余起，让管理既规范又不失温情。
　　“微警务”的服务范围远不止养犬。目前，平台已上线13类269项公安业务，其中94项高频服务实现“全程网办”，累计服务群众170余万人，动动手指、足不出户就能办成事。
　　群众的需求就是公安服务不断的追求。日照公安正用更优质的政务服务、更扎实的便民举措，守护老百姓身边稳稳的幸福。
范晓菁 卢衍超