从“听得懂”到“防得住”

临沂罗庄区打造养老防诈“解法”实践样本

　　□ 记者 季善文 通讯员 张宗倩
　　一些不法分子利用老年人对健康、陪伴的渴望，以“养老服务”“养老产品”“以房养老”等名目精心设局，严重侵害老年群体合法权益。临沂市罗庄区司法局创新理念，从让老人“听得懂”防骗知识入手，着力构建“防得住”的坚实屏障，探索出一套行之有效的“罗庄解法”，为守护老年人“钱袋子”提供了可复制的基层实践样本。
乡音入耳，案例入心：破译沟通“密码”
　　“各位老少爷们，还记得前年那个‘养老公寓’的事不？说是投资10万元，每月返3000元，最后公司卷钱跑了……”傍晚时分，傅庄街道的乡村大喇叭准时响起，熟悉的当地方言讲述着发生在身边的真实案例。这并非新鲜事，而是罗庄区司法局“方言普法”的常态场景。
　　“我们发现，传统的、过于书面化的普法方式，很多老年人接受度不高。”罗庄区司法服务中心主任孟凡娟坦言。针对老年人生活习惯、认知特点和信息接收习惯，司法局精准施策，创新推出“方言+案例”的普法模式。政法干警、普法志愿者化身“乡音主播”，用最地道的语言，剖析“免费体检陷阱”“高息返利骗局”“神奇保健品”等本地高发案例。同时，精心编印图文并茂、字体放大的防骗手册，让知识“看得清、听得懂”。
　　68岁的刘奶奶曾被“免费体检”忽悠购买了近万元的所谓“抗癌神药”。后来在社区法治讲座上，听到律师将自己这段受骗经历改编成案例进行讲解，她深受触动：“原来骗子就盯着咱老年人怕生病的心理。”如今，刘奶奶主动请缨，成了社区里有名的义务防骗宣传员。
攥指成拳，联动出击：织密防护“天网”
　　养老诈骗治理涉及面广，单靠司法行政部门“单打独斗”难以奏效。罗庄区司法局深知这一点，主动牵头，推动建立“执法+普法”联动机制，攥指成拳形成合力。
　　“多亏了市场监管局的同志来得及时，不然我这保健器材店就得被那些‘加盟公司’坑了。”经营着一家小型保健品店的陈大叔至今心有余悸。今年8月，在一次由司法局协调、公安、市场监管、金融监管、民政等多部门参与的联合执法行动中，执法人员敏锐地发现某公司打着“养老产品加盟”的幌子，实则是在发展下线，涉嫌诈骗。各部门立即对辖区内20余家相关店铺进行警示约谈和普法教育，及时掐断了骗局蔓延的苗头。
　　今年以来，罗庄区已联合开展“养老诈骗专项排查”行动12次，成功关停3家涉嫌非法集资的问题机构，通过集中整治行动已为受骗老人挽回经济损失超过27万元。
精准滴灌，分层守护：筑牢最后“防线”
　　面对老年人群体内部需求的差异性，罗庄区司法局摒弃“大水漫灌”，推行精准化服务，构建起“预防—干预—救济”的分层守护体系。
　　在罗庄区公共法律服务中心，“防诈咨询窗口”总是格外忙碌。65岁的赵大爷曾拿着一份“以房养老”合同前来咨询，窗口值班律师仔细审阅后，敏锐地发现了合同中的“猫腻”——这是一份典型的虚假抵押骗局，一旦签署，老人的房产可能不保。律师当场为赵大爷揭穿了骗局，避免了重大损失。
　　对于有投资意愿但风险识别能力较弱的老年人，司法局联合金融部门定期举办“理性投资”法治讲堂。讲堂不讲大道理，而是聚焦“保本高收益的诱惑”“熟人介绍陷阱”“看不懂的合同条款”等实际问题，用通俗语言讲解风险点和防范措施，引导老年人选择正规、合法的投资渠道。
　　而对于已经不幸受骗的老年人，司法局则提供“心理疏导+法律援助”的组合支持，帮助他们走出阴霾，依法维权。70岁的周大爷因投资“养老项目”被骗走积蓄，一度情绪崩溃，感觉“天都塌了”。司法局安排心理咨询师对他进行了多次专业疏导，陪伴他一步步走出心理低谷。同时，法律援助律师介入，积极收集证据，通过法律途径为周大爷追回了部分损失。
机制护航，长效常治：让“解法”可持续
　　罗庄区的实践不仅着眼于解决当下问题，更注重将有效做法固化为长效机制，实现从专项行动到制度保障的跃升。
　　近年来，罗庄区构建起覆盖区、街镇、村居的三级公益维权网络，确保老年人在家门口就能获得便捷的法律咨询、调解等服务。除了“银龄宣传队”的现身说法，全区网格员也化身防骗“前哨”，在日常入户走访中主动收集线索、宣传政策。
　　罗庄区司法局这套“组合拳”，有效提升了老年群体的“防骗免疫力”。数据显示，全区老年人防骗知识知晓率已提升至81%。如今，在罗庄区的公园里、社区活动中心，经常能看到老年人三五成群，讨论着新出现的骗术，分享着防骗心得，“银发防骗小组”成为社区一道温暖而安全的新风景。
　　“守护好老年人的‘钱袋子’，就是守护他们的幸福晚年，也是守护千家万户的安宁和社会稳定。”罗庄区司法局党组书记、局长徐桂银表示，下一步将继续深化“养老防诈”工作，不断创新普法形式，完善联动机制，强化科技支撑，推动“罗庄解法”更加成熟、更具韧性。