国网济南供电公司

为强省会建设输送澎湃动能

　　每当夜幕降临，繁华的泉城济南华灯初放，各式各样的泛光灯、街灯和霓虹灯把城市装扮得多姿多彩；黄河两岸、大明湖畔，五彩缤纷的彩灯在水面相映成趣，吸引了天南海北的游客前来打卡拍照。
　　济南，南依泰山、北跨黄河，是连接华东与华北的门户，肩负着加快建设“黄河流域中心城市”和“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会的重要使命。国网济南供电公司扎根这片土地，紧紧围绕国网山东省电力公司和济南市委、市政府工作部署，紧扣高质量发展任务，坚守在服务重点项目、增进民生福祉、促进绿色用能的第一线，办实事、解民忧，全面助力“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设。
　　□张治林
　　
对接重点项目
助力工业强市建设
　　近日，在位于济南市槐荫区的济南先进材料智造港项目（一期）现场，工作人员正紧张有序地对即将投运的生产线设备进行调试检查。当天，济南供电公司大客户经理陈铎和同事再次来到项目现场，帮助检查各类用电设备，保障项目建设顺利进行。
　　济南先进材料智造港项目（一期）是济南产业发展投资集团与槐荫城市投资集团联手打造的省级战略性新兴产业重点项目。项目依托济南市政策引领及槐荫区雄厚产业基础，致力于打造济南半导体先进材料的创新高地。项目一期占地约153亩，建筑面积11.4万平方米，全面达产后预计年产值可达50亿元，带动就业约2000人。该项目提出用电需求后，济南供电公司科学编制供电方案，于2025年7月25日为项目完成送电。
　　不止济南先进材料智造港项目。近年来，济南市抢抓黄河流域生态保护和高质量发展以及强省会战略机遇，深入实施工业强市发展战略，智能制造、高端装备、大数据、新一代信息技术、生态康养等一大批大项目相继落户济南。围绕有效满足重点项目用电需求，济南供电公司创新打造“SPRING·泉心泉意”电力营商服务品牌，并推出“办电更省钱（Saving）、服务更主动（Proactive）、供电更可靠（Reliable）、响应更快速（Immediate）、体验更美好（Nice）、用能更绿色（Green）”6个方面服务举措，全力以赴保障重点项目及时可靠供电。
　　在服务重点项目便捷办电的同时，济南供电公司着力加大对中小企业纾困帮扶力度，明确全市200千瓦及以下小微企业低压报装项目“零投资”接入，让更多小微企业得到实实在在的获得感。
　　前不久，济南供电公司营销服务工作人员高锡辰来到济南亚西亚药业有限公司开展用电回访，协助客户检修用电设备。“这两年企业生产订单持续上涨，多亏你们定期上门宣传电价优惠政策，为我们电费支出‘减负’。”济南亚西亚药业有限公司负责人梅慧说。
　　营商供用电环境的不断优化，让客户体验到了周到的供电服务，同时也促进了客户用电容量的持续提升。通过业扩服务提速，2025年以来，国网济南供电公司高低压业扩净增容量达532.48万千伏安，同比增长0.58%。
深化网格融合
推动服务质效升级
　　“陈老师，制锦市小区5号楼住户反映，中午正在烧水做饭，突然跳闸了，您尽快过来帮忙看看吧。”不久前，济南供电公司天桥供电中心供电网格员陈峰接到社区网格员张鹏的电话。根据张鹏叙述，陈峰猜测可能是老人家中厨房电器漏电，开关保护跳闸，他便立即带着抢修工具，第一时间上门排查。
　　到达现场后，陈峰负责检查住户家室内外线路等设施，仔细查找故障原因；张鹏也在一旁安抚住户。很快，陈峰确认是住户家中烧水壶接水过满外溢导致的漏电跳闸。陈峰还发现，住户家中漏保开关已临近使用年限，于是免费帮老人换上了新的漏电保护开关。临走时他还提醒住户：“您以后有用电问题，给社区网格员或者直接给我打电话都行，我会尽快帮您解决。”
　　“政企网格高效联动，相当于为每位居民配备了一名‘金牌电管家’，实现优质服务‘一站到家’。”济南供电公司营销部有关负责人介绍。
　　近年来，济南供电公司聚焦打通供电服务“最后一百米”，大力推行“三网共建”融合服务模式，联合社区、村居、园区开展“政企网格”融合共建，汇聚合力，精准施策，通过网格化服务真正把老百姓的事当成自己的事办好办实，不断提升群众用电获得感和满意度。目前，该公司已打造网格共建示范社区571个。
　　电力网格员的服务不止于供电。据介绍，“社区网格+电力管家”服务模式建立后，济南供电公司与社区（村居）居委会建立联合帮扶机制，居委会会将老人的生活状态和需求实时反馈给供电网格员，便于他们精准开展志愿服务。
　　与此同时，济南供电公司还在部分网格共建示范社区配备了“电热水气”一体缴费机。在这里，客户能够一站式办理“电热水气”缴费等业务，尤其是老年人、行动不便的居民，不出社区即可实现缴费、业务办理和问题咨询。此外，这里还是安全用电、供电政策、新型业务等电力知识宣传推广的阵地，有效展示供电公司品牌形象。
服务能源转型
赋能地方绿色发展
　　新能源是能源转型的重要力量。近年来，济南供电公司紧扣绿色低碳高质量发展，积极发挥能源转型主力军作用，“源荷”并重为省会经济社会高质量发展注入澎湃绿能。
　　“源”端积极助力新能源发展。济南供电公司靠前服务“外电入鲁”“绿电入济”项目，高效完成陇东—山东特高压属地协调任务，让甘肃的风光点亮山东的万家灯火。积极助力新能源发展和消纳，实施“清风暖阳”专项行动，畅通新能源发电并网绿色通道，2025年济南市新能源装机达407.18万千瓦，同比增长22.82%。
　　“荷”端加快充电基础设施建设。济南供电公司将保障群众绿色出行作为重点工作，高质量推进充换电基础设施建设，全省率先实现乡镇充电桩全覆盖。截至目前，累计建设投运各型充电站413座、充电终端4080个。特别是在2024年，该公司仅用时3个月，在济南新旧动能转换起步区建成投运国内首座全要素绿色低碳车网互动充换电示范站，并成功入选国家首批车网互动规模化应用试点项目名单。
　　2025年，山东省先后出台了针对充电设施运营商和个人充电桩产权人的放电价格政策，济南供电公司积极进行政策验证，组织开展集中放电活动，累计放电超40万千瓦时，完成全省首个公共充电站V2G放电立户和购电费结算。同时，在鲁能领秀城小区建成全省首个居民V2G充电桩，成功发行省内首张居民V2G购电费结算账单，验证了居民参与放电交易的配套规则和工作流程。
　　除此之外，济南供电公司还将服务虚拟电厂发展作为发挥需求侧资源调节能力、保障电网安全稳定运行、促进能源绿色低碳转型的重要举措，高质量构建服务虚拟电厂的管理体系。全省首批成立市级虚拟电厂服务中心，服务36家虚拟电厂建设，15家建成投运，聚合容量、调节能力达269.24万千瓦、84.15万千瓦。
　　从重点项目用电更便捷，到网格融合服务更精细，再到服务能源转型更绿色，新征程上，济南供电公司坚定扛牢电网企业使命担当，锚定目标、接续奋斗，全力为国网山东电力在国家电网高质量发展中“走在前、挑大梁”作出更多贡献，为济南新时代社会主义现代化强省会建设贡献“济电力量”。
　　工作人员协助企业巡视检查化学储能电站内设备
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　　工作人员在济南起步区示范站巡视检查充电设施设备
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