从“预警”到“理赔”，保险全链条发力

阳光财险山东省分公司推进秋粮“抢收战”

　　□ 本报记者 胡羽

　　在济南，一架架无人机盘旋在一片近万亩的玉米田上空，对受秋雨影响的区域进行精准测绘与识别，为后续高效理赔铺平了道路。这正是阳光财险山东省分公司在此轮历史性秋汛中，助力“抢秋”攻坚战的缩影。
　　入秋以来，山东省遭遇持续性阴雨天气，造成潍坊、德州、菏泽、济南等核心农业区秋粮作物损失。阳光财险山东省分公司坚决扛起金融保险主体责任，以“精准防控+高效理赔”双轨并进的全链条服务模式，为农户恢复生产注入资金活水，全力守护“齐鲁粮仓”。
　　在暴雨来临前，这把“保护伞”已提前撑开。依托“气象灾害预警平台”联动属地农业部门，阳光财险向承保区域农户实时推送强降雨预警及田间排涝技术指南。在潍坊、德州，阳光财险山东省分公司提前为农户定制科学防范方案，构建“防灾培训+物资保障”双支撑体系，组织农技专家开展田间管理培训，向各乡镇街道累计捐赠防汛水泵共17套，针对养殖业风险，专项排查生猪养殖场，协助农户改造加固畜舍排水设施。
　　当积水淹没农田，科技成为精准理赔的“火眼金睛”。阳光财险山东省分公司创新应用“空天地”一体化查勘技术，调配无人机63架次对积水农田开展航拍测绘，结合卫星遥感数据建立电子档案。同时，组建“专家会诊团”联合农业技术人员下沉乡镇，针对玉米、水稻受灾现场制订抢救方案，指导农户完成抢收作业。此外，在菏泽内涝严重的区域，菏泽中支积极调配挖掘机深挖应急排水渠，在挖掘机和抽水机双重作用下，积水顺利排出，最大限度保障了当地农户的财产。
　　与此同时，阳光财险山东省分公司全面升级应急服务流程：全国统一客户服务和维权电话95510，实行24小时值班响应；推行“线上+移动”双通道受理模式，查勘人员配备便携式定损终端现场采集数据。此次降雨虽让玉米减产，但赔款覆盖了成本，增加了农户投入新一轮生产的信心，让农户从被动理赔转向主动防控，让“靠天吃饭”变为“看单生产”。从政企协同方面看，保险公司向地方政府提交风险研判报告，充分发挥了保险的专业力量，让政府救灾资源投放更精准、更高效。