刘公岛景区讲解员丛燕超——

做好“历史的敲钟人”并非易事

　　□ 本报记者 陶相银
　　实 习 生 张宇轩
　　本报通讯员 张加诚

　　售票、检票、安检、乘船、登岛，10月1日，刘公岛景区迎来旅游高峰，客运中心各个环节秩序井然……“每年这个时候，都是全员上岗，确保有游客的地方就有服务人员。”刘公岛游客服务中心副主任冯敏介绍。
　　讲解员是每天最早进岛的员工之一。最早的一批游客在7点15分左右登岛，从仪容仪态到设备检查，她们要在游客登岛之前做好充分的准备，拿出最好的状态。
　　当天上午，在甲午战争陈列馆，讲解员丛燕超带领一群游客缓缓前行，移步之间讲解不停。
　　“‘万里天风永靖鲸鲵波浪，三山海日照来龙虎云雷’，李鸿章把西方列强比喻成可以掀起滔天巨浪的鲸鲵，而把北洋海军比喻成可以镇压住海中怪兽的龙虎云雷，希望能永保海疆风平浪静……”丛燕超的讲解很生动。
　　“‘大丈夫以殁于战场为幸，但恨尽忠不能尽孝耳’。在经远舰二副陈京莹的这两封家书中，字里行间，对国家的忠心、对亲人的情爱，表露无遗……千古家国事，忠孝难两全！”丛燕超的讲解很细致。
　　“邓世昌的父亲希望家业昌盛，给他取名永昌，但经历两次鸦片战争后，父亲意识到‘没有国哪有家’，便给儿子更名为世昌……黄海海战中，致远舰多处遭重创，邓世昌鼓励全舰官兵说‘吾辈从军卫国，早置生死于度外，如今之事，有死而已！’，毅然驾舰全速撞向敌舰……最终，全舰官兵壮烈殉国。”丛燕超的讲解很有感染力。
　　一场解说约45分钟，丛燕超的最高记录是“一天接连解说8场”。“解说挺累的，要滔滔不绝、绘声绘色，还要通过肢体动作和丰富的表情来增加感染力。”丛燕超说，当看到游客们被她的讲解感染到，再辛苦也值了。
　　“在外人看来，讲解员只负责讲解景点内容。但我们自己深知，我们不是信息的搬运工，而是‘历史老师’‘文物活词典’，是我们让沉寂的历史复活、让冰冷的文物发声。”丛燕超说，“尤其是在作为‘民族警醒之岛’的刘公岛，我们要让游客了解中日甲午战争这段屈辱史，更要让他们在参观中思考，在思考中感悟，以达到警钟长鸣的效果。所以，我们的职责是‘历史的敲钟人’。”
　　成为“历史的敲钟人”绝非易事。作为刘公岛的讲解员，最基础的功底是熟背“十馆三园四炮台”总计17万字的讲解词。“刚工作时，上班背下班背，坐渡轮时都在背，花了好几个月的时间。”丛燕超解释，更考验她们的是知识储备量和随机应变能力，“游客众多，理解不同，时不时会有人抛出不同角度的疑问。”为了更好服务游客，讲解员们把功夫下在日常。“在旅游淡季，我们会集中培训、研讨，挖掘史料、改进讲解词，在历史事件的精准性、历史故事的生动性、历史智慧的时代性上下功夫，增强讲解的震撼力和感染力。”丛燕超说。