铁路电子发票全覆盖首日探访——

有人留念收藏，有人咨询开票

　　□ 本报记者 陈景郁 郭由
　　本报通讯员 张晓琳

　　10月1日起，全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票。
　　“听说纸质票要停用了，我特意早来半小时打印一张留作纪念。”济南西站自动售票机前，济南市民宋先生正举着刚打印出来的纸质票拍照留念。他坦言，自己早已习惯刷身份证进站，此次打印只是为了留个纪念。对他而言，纸质车票更像是一种记忆载体。“害怕珍贵的记忆流逝了，也怕自己忘记，以后可能拿出来怀念一下。”宋先生的话道出了部分旅客的心声。
　　而准备乘车外出务工的王大爷更关心实际问题。“买好票了，我该怎么打印报销单？”在售票窗口前，王大爷的疑问得到了济南西站售票员赵宇的细致解答：“您凭身份证在窗口或自助机就能申请‘扫码开票单’，用铁路12306客户端扫二维码补全信息，就能开电子发票。”赵宇边说边帮忙操作，“针对老年人、脱网人士，我们特意增加了线下渠道和代办服务，不用担心不会操作。”
　　济南西站售票值班员颜婷介绍，政策实施首日，咨询电子发票开具的旅客量较往日明显增多，“问题主要集中在如何开票、发票能否补打、行程单能否报销这三类。”对此，12306全国铁路客服电话为旅客提供电话咨询服务，售票窗口工作人员也会提供现场指导。
　　据了解，推广使用电子发票以来，铁路12306客户端运行良好，在方便旅客、节约成本、提高管理水平等方面取得积极成效，得到广大旅客认可。
　　纸质报销凭证停用后，铁路部门继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，同时为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务，不会影响旅客出行。部分习惯用纸质报销凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口、自助设备打印“行程信息提示单”。
　　全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票释放多重利好。旅客无需打印纸质报销凭证，出行更便捷。企业财务人员可依托电子发票开展无纸化报销，办事更省力。
　　此外，通过制发电子发票数据规范、出台电子发票国家标准，数电发票实现了全流程数字化流转；通过税务数字账户下载的数电发票含有数字签名，无需加盖发票专用章即可入账归档。同时，发票印刷、自动售票机维护成本降低，助力交通服务数字化转型。
　　“电子发票是惠当下、利长远的事。”颜婷算了一笔综合账，电子发票不仅能让旅客差旅更省心、企业办事更省力，还能牵引交通、财税等领域加速数智化转型，助力营商环境优化。