养老服务机器人，离我们有多远？

　　□ 本报记者 齐静

　　近日，工业和信息化部、民政部联合公布《智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点项目名单》，入围的32个智能养老服务机器人项目，将围绕情感陪护、康复支持、生活照料、移乘转运、辅助行走等10类养老服务场景进行技术结对攻关，形成一批能够满足多层次、多样化养老服务需求的机器人产品。
　　养老服务为何成为机器人落地的重要应用场景？养老服务机器人能为老年人晚年生活带来哪些变化？记者对此进行了采访。
　　说起养老服务机器人，不少人可能会想到这样一个场景：客厅里，一位老人正坐在沙发上看报，不远处的厨房里，一个人形机器人正在准备当天的午饭……但实际上，这只是养老服务机器人的众多呈现形式之一。从能托起老人完成洗漱的智能护理臂到搭载柔性机械臂的护理床，再到助力老人行走的外骨骼机器人，都可以称为养老服务机器人。
　　“机器人养老一般是指利用机器人及具身智能技术，为老年人提供生活辅助、健康监护、康复训练、情感陪伴等服务的系统性解决方案，其核心目标是通过技术手段弥补人力照护缺口，提升老年人生活质量，降低社会养老成本。”海尔机器人相关领域负责人说。
　　在2025第十届中国山东（青岛）国际康养产业博览会上，海尔机器人展出的一款智能洗护机械臂引人瞩目。这款机械臂可以智能感知脏衣篮中的衣物，并通过波浪形二指夹爪将衣物准确放入洗衣机，再精准匹配AI智慧洗程序，实现洗衣、取衣、干衣到收纳的全流程自动化，让老人不必再弯腰、低头、蹲起，真正实现“洗衣自由”。
　　在青岛市福山老年公寓，有几位特殊的“智能”保姆，穿梭忙碌于老年公寓的各个角落：他们有的根据指令前往指定楼层送药，有的负责将老人的生活垃圾带去回收站，有的帮助医护人员查房巡视，每天定时拍摄记录老人的状况并及时反馈。“这些机器人不知疲倦、‘情绪’稳定、功能丰富，在很大程度上解放了人力，优化了护工们的工作效率，提高了养老服务的品质。”福山老年公寓相关负责人说。
　　伴随人口老龄化程度不断加深，在山东，越来越多养老机构选择引进养老服务机器人，让他们成为向老人提供送餐送药、辅助行走、健康监测等服务的好帮手。除了机构，养老服务机器人也逐步走进家庭。以猫、狗等为形象的宠物机器人，凭借其仿真的触感，灵动的互动方式，在阿尔茨海默病的老人康复陪护上展现出独特的价值。
　　虽然养老服务机器人在场景落地中展现出亮眼成效，但仍面临功能简单、价格较贵、市场知晓率低等问题。
　　目前，已有公司生产销售喂饭机器人、陪伴机器人、照护老人外出的机器人等，但因为信息渠道受阻，很多老人并不知道去哪里购买。同时，眼下的养老服务机器人多是单一功能产品，比如助行机器人只能助行做不了家务、情感陪伴机器人难以提供实际生活支持。价格也是影响老年人选择的原因之一。机构里使用的养老服务机器人售价很高，比如外骨骼机器人便宜的几万元，贵的几十万元。
　　“大家都希望机器人能做家务，去完成做饭、洗碗这类比较复杂动作，但是纯从技术角度做这样一个机器人，还需要很长时间，需要一系列的技术突破。”北京理工大学机电学院教授张伟民说。