攻坚体系高效运转

淄博民生答卷里的温度与速度

　　编者按　从拔地而起的新居到智慧便捷的养老服务，从畅通的路网到贴心的社区物业，淄博今年春日里打响的“拼经济比贡献看成效”动员令，正化作淄博大地上看得见的变化。这座城市以“拼”的姿态、“比”的干劲、“看”的实效，书写着品质民生的新篇章。

　　□ 本报记者　杨淑栋

　　8月5日，淄博火车站北广场片区改造提升建设现场，机械轰鸣织就繁忙图景。在北广场福兴片区城市更新项目D10地块施工现场，项目经理罗忠鹏紧盯作业细节：“我们从原材料到每道工序都签了责任状，1728户居民的新家，容不得半点马虎。”目前，在这片总建筑面积31万平方米的核心地块，部分楼栋已建至17层，12栋住宅楼与3处商业配套的轮廓日渐清晰。
　　不远处的安乐街片区A4地块，东依猪龙河、西临健康街的新居正从图纸走向现实。5栋住宅楼将为700户居民提供新家，12.6万平方米的建筑里藏着老城居民对美好生活的期待。
　　作为覆盖2.98平方公里的民生标杆工程，淄博火车站北广场片区的改造提升正重塑老城区城市架构：206.5万平方米还迁住宅、26公里崭新路网、跨铁路桥，以及同步落地的学校、幼儿园、公交场站，将构建起全新的城市生活圈。截至目前，15个还迁地块全部开工，86栋住宅楼中41栋进入主体建设，10栋已封顶。这背后，是“总指挥部+分线指挥部+工作专班”的攻坚体系在高效运转，235亿元总投资中，83.41亿元已精准拨付到建设一线，为项目建设按下“加速键”。
　　不止于此，全市20个老旧小区改造项目已开工18个，224个非直供电小区完成供配电改造惠及4.54万户居民，G309等3条道路养护一新，55万平方米新增绿化扮美街角……硬件的迭代升级，让淄博城市骨架更硬朗，也让生活空间更宜居。
　　城市硬件基础设施的更新让生活更便利，而服务的精进则让民生更有温度。张店区彩虹养老院的大厅里，智能手环、语音药盒等适老化产品整齐陈列，大屏幕上跳动的数据流实时显示着居家养老服务的派单进度。“按照《淄博市居家养老服务条例》的指导，我们不光服务院内老人，还为周边37位老人上门照护。”养老院负责人巩守棣说。这部今年3月实施的条例，成了养老服务的“指南针”，推动着“齐乐养”品牌落地生根。
　　社区里的“关键小事”同样被用心对待。淄川区般阳街道城里社区，由党员、物业管家、网格员组成的“红色管家”服务小队穿梭在楼栋间，推行“5秒接电话、5分钟回微信、3小时办诉求”的承诺。城里社区党委书记、居委会主任耿萌萌表示，他们打造“红齐365红色物业”服务品牌，物业与社区党委“双向进入、交叉任职”，让基层治理更高效。
　　淄博市创建市民投诉热线定期沟通机制和矛盾纠纷调处机制，并在全市开展物业履约服务不到位整治行动，上半年依法依规清退、更换物业企业24家，共排查问题754个，已整改582个，群众投诉量同比下降37.5%。
　　从桓台县建国幼儿园改扩建竣工，到农村供水项目铺设41.5公里主管网，民生服务的触角延伸到城乡每个角落。淄博市民生建设分线指挥部将继续聚合资金、土地、手续办理等关键要素，跟踪监督保实效，让每个项目都交出群众满意的答卷。