青岛西海岸新区辛安街道

深化政务公开工作展现民生服务温情

　　□刘雪飞
　　
　　为进一步推动政务公开工作高质量开展，确保各项工作任务要求有效推进、落实到位，今年以来，青岛西海岸新区辛安街道不断拓展政务公开内容，完善公开制度，加大政务公开和政务服务工作力度，切实保障群众对街道工作的知情权、参与权和监督权。
聚焦制度建设 拓宽公开渠道
　　完善政务公开制度，建立健全信息公开发布、保密审查三级责任制，按照“谁提供、谁审核、谁公开”原则，对发布信息从政治导向、语言文字、政策法律等方面逐层审核，全面把关，提升政务公开信息准确性，为街道开展政务公开工作夯实基础。针对特定议题或政策，设计问卷调查表，通过线上和线下相结合的方式，收集群众意见和看法，为决策提供参考。
聚焦智慧管理 打造公开平台
　　积极推行“线上+线下”的“微公开”模式，依托辛安街道微信公众号，及时公开《城乡居民基本养老保险缴费指南》等相关政策文件法规，同时将上级下发的医疗救助、养老保险等各项惠民政策，以图文并茂、简洁易懂的方式在公众号“线上”进行“微”解读，切实将党和政府的各项惠民利民政策传递到千家万户，实现足不出户“指尖”了解。此外，充分发挥网格化管理优势，网格员线下上门入户宣讲政策、发放宣传资料，确保政策普及达到全覆盖、无死角，实现信息公开与政务新媒体互联，打造信息资源共建共享的“智慧化”新平台。
聚焦群众需求 提高服务质效
　　重点关注群众急难愁盼问题，在街道便民服务中心设置“政务公开专区”，配备电脑、打印复印一体机，安排专人为群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请、政策咨询等服务，积极打造以人为本的服务环境，树立政务服务窗口新形象。组织工作人员和志愿者深入社区开展“爱山东”等App宣传推广，手把手教群众下载操作，方便群众通过网络办理业务。