东风街道深化智慧养老改革

打造“幸福圈”新模式引领养老新风尚

　　□于宁宁 李一凡 信安娜
　　
　　近年来，济南市历城区东风街道以建设完善全国智慧健康养老示范区为目标，通过多元化、数字化、品牌化和渠道化综合改革，为老年人打造了一个全方位、高品质的智慧养老“幸福圈”，成功入选全国智慧健康养老应用示范街道，成为城市中的一道亮丽风景线。
　　创新“1+3”养老模式，构建多元化服务体系。街道创新推出了以“医养”为核心的“1+3”养老模式，该模式以一个综合养老服务中心为辐射点，带动周边区域实现居家、社区和机构养老服务的深度融合。通过链接辖区内养老、医疗、居家服务等资源，为老年人提供生活照料、精神慰藉、健康管理、医疗护理、文体娱乐、紧急救助等全方位、多元化服务。同时，街道注重线上线下服务相结合，定制了“一站一特”服务，老年群体可享受健康咨询、远程医疗等服务，在紧急情况下还能紧急呼叫联系人或社区网格员。
　　数字化赋能，精准满足群众需求。在智慧养老的探索中，街道充分利用信息化手段，推动养老服务向智能化、精准化方向发展。通过联通区社会治理网格化管理智能工作平台、区7×24小时综合养老服务信息平台资源，打造了“智慧东风，康养花甲”养老服务品牌，并探索升级街道大数据检测平台，不断强化“群众服务力”板块智慧康养服务功能，构建了“区—街道—社区—网格”四级居家养老服务管理体系。通过定期开展独居、空巢等老人入户探访工作，及时发现并解决养老服务中存在的问题。针对不满意服务事项，及时与相关部门沟通协调整改事宜，确保养老项目精准落地。
　　品牌化打造，亮点服务助力智慧养老。街道注重养老服务的品牌化打造，通过制定实施办法，推动居家养老智能化服务应用，并创新了智慧养老建设试点“揭榜挂帅”机制。持续推进平台智能化建设，老人佩戴的智能手环在监测到紧急情况时，能够第一时间向平台发送求救信息，为老年人争取宝贵的救治时间。同时，街道还强化服务体系精细化建设，搭建了“互联网+社会治理”服务管理信息系统，实现了养老服务的全面化、立体化。