济南市历城区行政审批服务局

精准梳理“一件事”业务套餐持续释放政务改革新动能

　　□通讯员 朱春燕 徐健 沈蓝彬 报道
　　本报济南讯 “没想到这么快就拿到了所有证照，‘一件事’专窗方便了我们老百姓办理业务！只需提交一套材料，就可以一次性、一站式拿到所有证照！”李先生在济南市历城区政务大厅办理业务时，为当地行政审批服务局推出的“一件事”主题服务点赞。
　　业务提速的背后，是当地持续强化便民利企服务的坚定探索。今年以来，历城区行政审批服务局以党建全面引领业务提效，持续释放政务改革新动能。该局各支部分赴企业、园区、街道、社区等开展党建帮办活动，小组成员之间加强业务研讨，集中突破制约企业群众的难题，已基本构建起囊括企业准入、准营、投资建设、退出等全生命周期“一件事”服务整体方案，办事环节整体压减60%，办理时限平均压缩40%。
　　今年以来，当地相继开展“青年练兵大课堂”业务展演、“以赛促学优服务 争做最美政务人”政务服务与礼仪规范知识竞赛等活动，动员激发全区政务服务系统党员干部在窗口服务一线夯实业务基础，为企业群众提供更加高效快捷的政务服务。聚焦“高效办成一件事”改革，精准梳理商事、建设项目、医疗、民生等5大行业36个“一件事”业务套餐，联合各街道、区直部门成立36个工作团队，完成“高效办成一件事”有关改革任务。聚焦项目建设，优化服务模式。围绕工程建设项目审批改革主线，持续推进重点项目服务走深走实，有效衔接“拿地即开工”“开工即纳统”工作机制。持续擦亮“项目深化年 管家在身边”服务品牌，梳理495个省市区三级重点项目，组织各街道、临港开发区逐一配齐帮办服务专员，切实打通服务项目最后一公里。聚焦惠企服务，完善服务闭环。已累计举办8期“亲清互动·月见越亲”系列惠企服务活动，开展惠企政策宣讲40余次，累计建成“泉惠企”企业服务站15家，累计走访企业1500余家，着力构建“问需、登记、转办、解决、回访”工作闭环，打造快速响应、精准回复的全方位企业服务体系。