城阳区推动“高效办成一件事”主题服务改革

　　□记者 张忠德 报道
　　本报青岛讯 “太方便了！原先的水、电、气、暖报装得提几斤重的文件，跑好几里路，转多家单位，现在足不出户，上网动动手指，一次报审，一站就完成。各个单位一起来现场踏勘，还帮我们优化了施工方案。”日前，在青岛市城阳区“市政公用报装一件事”的踏勘现场，汇豪兰庭项目负责人徐凯说。
　　今年以来，城阳区行政审批服务局推动“高效办成一件事”主题服务改革，解决了各专营单位独立作业、企业个人多头申报等低效问题，实现了跨单位业务的无缝衔接与高效协同，为经营主体营造了一个更加便捷、高效、优质的营商环境。
　　“一件事”都能办啥事？城阳区通过打破行业壁垒，在重大建设项目方面，将分散在多个部门的5个行政审批事项以及供水、供气、供电、供暖、通信、有线电视等6个报装事项整合为“市政公用报装一件事”；打通跨部门同步更新，在企业登记服务方面，实时共享税务、社保、医保、公积金等8个部门数据，将企业开办、企业信息变更、企业注销等环节汇总为“企业信息变更一件事”“企业注销登记一件事”；借助多部门协同联动，将交通运输经营许可证、排水许可证、建设施工许可证等不同申请事项依法依规开通为“开办运输企业一件事”“开办餐饮店一件事”等。
　　结合“一件事”服务改革，城阳区还推动数智化上网办、“管家式”帮办代办以及“金牌团队”闭环服务。
　　“以水电气暖报装工作为例，依托青岛市工程建设项目网上申报系统‘市政公用服务专区’模块，建设单位可选择两个以上事项并联申请，由‘金牌团队’牵头，各相关责任部门与专营单位协同配合，联合完成受理、踏勘、批复及意见反馈，通过流程再造和信息共享，实现‘一次申请、联合踏勘、并联审批、限时办结’的一站式服务。”城阳区行政审批服务局相关负责人介绍。
　　早在2020年，城阳区行政审批服务大厅就开设了专区，为企业和群众提供帮办代办服务。今年2月，该局又优化调整了服务大厅窗口布局，办事窗口从最初的3个增至5个。此外，还推出“全程办”“上门办”等“快、优、便”的帮办代办服务举措。
　　同时，服务于重大项目的“金牌团队”将全流程审批事项优化为主体登记、项目立项、用地规划、招标投标、市政报装、施工许可、竣工验收、经营许可等8个审批阶段，各个审批阶段成立了相应的工作专班。同时，邀请各相关部门驻区政务服务中心首席代表作为专班特邀专员，负责提供专项技术支持。只要项目确定了投资意向，项目专属联络员便会第一时间主动跟进，积极提供上门服务。
　　今年上半年，城阳区新登记经营主体1.96万户，全区在营经营主体达27.88万户。帮办代办窗口已累计接待办事群众1200余人，办理各类帮办业务536件、代办业务243件，服务满意率达100%。储能1号项目生产基地一期和尔湾赋能中心城阳数字智能产业园等省、市级重点项目开工率达92.6%。