天桥区扎实推进“高效办成一件事”

　　□ 本报记者 孙业文

　　“多亏天桥区行政审批服务局的‘高效办成一件事’服务，我一次性就领到了人力资源服务许可证、经营性人力资源服务机构开展人力资源服务业务备案凭证和劳务派遣经营许可证。”山东格领人力资源服务有限公司负责人黄甜甜说。
　　之前，办理劳务派遣经营许可和经营性人力资源服务机构从事职业中介活动的审批，不仅需要多项材料，还需要两次现场勘验，审批周期少说也要半个月。但是通过“高效办成一件事”服务，把所有材料合并一张表单，仅一次勘验、在一个窗口、提交一套材料就能办成。
　　今年以来，天桥区行政审批服务局聚焦企业和群众办事便利化需求，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动高效办成“退休一件事”“人力资源服务经营一件事”“民办教育培训学校一件事”等细化落地。
　　为真正实现高效办成“退休一件事”，天桥区行政审批服务局将社保、医保关联性强、办理量大、耗费时间长的退休相关环节进行整合，成立了“退休一件事”工作室，并且将“退休一件事”加入区政务大厅统一排队系统，优化前后置环节，实现退休业务线下“一窗受理”、线上“一网申请”、结果“一体反馈”。组织开展了社保、医保等工作人员对“退休一件事”业务经办流程、退休相关政策、退休申报网上操作流程等进行讲解与指导，确保工作人员熟知退休政策、精通网上操作，实现“一链办理”。
　　针对“民办教育培训学校一件事”，天桥区行政审批服务局为济南新艺培训学校进行民办学校办学许可证和民办非企业单位登记证书一起办理的同时，还实现了税务部门和银行对公账户的同时变更，打通了天桥区行政审批服务局内部的证照联办信息，通过部门联动和政银合作，将“一件事”的触角延伸到更多部门，真正实现“减材料、减时限、减环节、减跑动”。
　　6月份，天桥区召开了全区“高效办成一件事”动员部署会议，并出台《天桥区人民政府关于扎实推进“高效办成一件事”进一步深化“来天桥 办成事”改革的实施意见》和《天桥区推进“高效办成一件事”工作协调机制成员名单》，推动国家13个、市级113个、区级36个“一件事”事项做好系统对接、办事指南优化等工作。