国网菏泽供电公司

精准精致办实事 倾心倾力解难题

　　□任仰攀 张方刚
　　
　　新春伊始，菏泽处处活力满满、热气腾腾，这背后是满格的电能支撑。国网菏泽供电公司坚持办电做减法、服务做加法、效果做乘法，精准精致办实事、倾心倾力解难题，让客户感受到贴心的服务。
延伸线路优方案
在供电保障上做加法
　　菏泽圆捷通物流有限公司位于郓城县化工产业园，是该公司首个“跨境电商+特色产业园”新模式园区，项目投产后，每年可收发快递1亿多件。
　　2023年8月，菏泽供电公司工作人员来到郓城县化工产业园管理委员会进行走访，与管委会负责人及重点项目代表座谈，了解入园企业用电容量、供电可靠性需求及远景规划。
　　得知圆捷通物流项目的建设计划及用电需求后，菏泽供电公司工作人员随即开展现场勘查，编制初步供电方案与配套工程方案，并同步纳入“业扩项目储备库”，确保配套工程先于客户工程投运。
　　供电公司贴心服务，为圆捷通物流项目延伸建设专门的电力外线，让企业节省了140多万元的办电成本。
　　为确保重点项目快速接电，菏泽供电公司加强各环节前置服务，灵活提供“重大项目集中办公、日常响应随时集结”的柔性服务，快速传导客户诉求。客户经理加入政府招商引资微信群，实现用电信息即时获取，并通过“网上国网”App线上提交用电申请和竣工报验，实现网上办电即时推进。同时，加强营配协同，定期召开业扩日例会，提前申请业扩项目资金，为符合政策要求的项目投资到规划红线，确保业扩配套电网工程先于客户工程建设完毕，满足客户用电需求。
助力项目早投产
在上电时限上做减法
　　山东恒昌清真肉类有限公司是一家农业产业化龙头企业。为进一步扩大生产规模、拓展市场，企业规划新增4个生肉分割车间，并向菏泽供电公司提交了高压用电申请。
　　了解到情况后，菏泽供电公司第一时间成立工作专班，先后3次组织现场勘查，制定厂区电力配套设施规划，优化提升用电方案，告知验收、送电标准流程，最终比预期提前8天完成了送电任务。
　　为保障项目早投产、让企业用好电，菏泽供电公司聚焦企业个性化用电需求，精准服务全市重点项目，以“减环节、减材料、减时间、减跑动”为目标，设立供电服务“一件事一次办”专区。创新推行“链长制”业扩报装举措，分层分级包保重点项目。同时，还依托“网上国网”App，不断健全企业用户异地办电协调沟通机制，实现供电服务“就近办理、异地帮办”，重大项目“跨省通办”。
用好电力大数据
在服务效能上做乘法
　　3月6日，在巨野县万丰镇农业生产示范园温室大棚里，水肥一体喷淋系统的水雾均匀地洒向苗圃。
　　“水肥一体机可以自动计算浇水量和施肥量，实现浇水、施肥一体化，让我们一下子轻松了很多。”万丰镇农业生产示范园负责人邵春娟介绍说，随着农业科技的进步，自动化灌溉应用十分普遍，但自动化灌溉对电的依赖性比较强。
　　为促进现代高效农业的发展，保障自动化灌溉安全可靠供电，菏泽供电公司利用电力大数据分析，实时监测灌溉用电负荷变化，优化调整电网运行方式，有效提高供电质量。通过无人机自主巡检、人工测温巡视等方式，对排灌线路、变压器等供用电设备开展“立体式”排查，及时消除运行隐患，保障电网安全运行。组建春耕服务队，开展电力服务进田间、进乡村专项行动，推广线上办电业务，指导农户安全用电。