六字工作法解决群众诉求

　　□记者 石如宽 报道
　　本报寿光讯 寿光市孙家集街道依托“一站式矛调中心”，对群众反映各类事项无差别受理，抓源头、抓化解，创建“六字工作法”，全力解决群众诉求。
　　登：接待、登记、承接、受理，对接来访、来信，为群众诉求敞开大门。评：矛盾纠纷风险评估，第一时间转交职能部门办理。见：职能部门选定、指派调解员与群众见面，倾听了解情况。析：对群众诉求和反映问题分析研判，分类化解。办：迅速落实，跟踪办理，一般性事项当场解决，复杂事项15日内答复或处理完毕。结：拿出办理结果，对不合理诉求作出结论并耐心细致告知当事人。