邹平开展“三上门三集成”供水服务

　　□赵云波 唐晓宁 报道
　　本报邹平讯 日前，邹平市自来水公司推行开展“三上门，三集成”供水服务。“三上门”是按照专人、专业、专职的原则，抽调专业人员建立“用水服务小分队”。坚持以用户为中心，深入推行“一线工作法”，多听取中小微企业呼声，多从市场主体角度查找问题，广泛开展上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题等。截至目前已上门服务60余次，为24家企业和个体工商户解决了供水相关问题。“三集成”则是按照集成线上服务、集成服务场所和集成管道改造的原则，通过多渠道沟通、直达式互动、全方位服务，不断提升市政公用服务水平，发挥集聚效应。
　　此外，邹平市自来水公司还与其他市直部门建立了定期沟通机制，加强信息共享和数据传递等方面的合作，通过信息化手段提高工作协作效率。