枣庄打造亲民信访品牌

　　□通讯员 杨冀 记者 张环泽 报道　　
　　本报枣庄讯 枣庄市信访局积极打造“亲民信访”品牌，为全市高质量发展提供坚实支撑。今年前10个月，枣庄在国家、省、市、县四级信访部门登记信访总量同比下降19.72%，降幅居全省第2位。
　　枣庄在全省率先开展领导干部“大接访”活动，市“四大班子”成员、法检“两长”分组下沉区（市），通过公开接访、重点约访、带案下访等形式，带头接待信访群众76批385人次，面对面听诉求，心贴心办实事，实打实解难题。
　　把矛盾隐患排查纳入城乡社区网格化管理，依托全市4953个基础网格、1154个专属网格、15864个单元（微）网格，定期开展进村入户实地走访，采取说家常事、谈知心话等方式，及时发现矛盾隐患，就地解决群众诉求。
　　把市人民来访接待中心整体融入“一站式”矛调中心，打破原有的单一窗口接待格局，整合信访、调解、仲裁、复议、诉讼、法律援助、帮扶救助、心理疏导等资源，采取重点部门常驻、一般部门轮驻、涉访部门随叫随驻的方式，推动群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。