来访即办化解居民烦心事

　　□记者 李广寅 通讯员 王迪 报道
　　本报东营讯 日前，伴随着一场大雨停歇，东营市河口区信访接待中心来了10余名信访群众代表反映该区申元龙亭小区积水的问题。区信访局第一时间快速受理了该信访事项，明确事发现场为“第一地点”，组织相关部门到现场办公，开挖明渠，及时将小区内的雨水排出，还确定今年9月份对该小区实施改造，切实解决该小区业主多年来的困扰。
　　为解决好群众身边的烦心事、揪心事，河口区信访局把“来访即办”工作列入重要议事日程，不断健全完善信访工作机制，及时就地化解矛盾纠纷。通过信访牵线搭桥、政府研究决策的模式，该区实现对原供销商厦家属楼、区交警大队家属楼、区供电公司家属楼进行彻底改造，对河园小区进行地面硬化、绿化提升，大幅提高了群众满意度。