山东福彩创新“快乐吧”综合体验厅建设

塑强自营渠道新品牌

　　□张须刚
　　
　　山东福彩创新探索综合体验厅建设运营新方案、新途径，着力发挥自营渠道在福彩销售、游戏体验、公益服务、形象传播等方面的示范引领作用，自营渠道品牌建设取得明显成效。
　　2022年以来，围绕自有销售厅如何转型、怎样建设等难题，山东福彩制定了《山东福彩“快乐吧”综合体验厅基础建设规范》，指导各市因地制宜抓好推进落实，既做到品牌形象和基本功能一致，又符合当地实际、兼具地方特色。目前，全省16个市各建成运营一家“快乐吧”综合体验厅，成为展示福彩公益形象的新窗口、传播福彩公益文化的新载体、创新福彩销售模式的新平台。
　　综合体验厅不仅要建起来，更要用起来、管起来，切实发挥好示范引领作用。围绕“谁来管”，高标准组建运营团队，省市中心成立归口管理部室，对综合体验厅建设、运营、服务等实行全链条管理。围绕“管什么”，拓展综合体验厅使用功能，除具备基本彩票销售功能外，还发挥“快乐吧”场地优势，积极与相关业态置换资源，实现共赢发展。滨州在厅内引入“智慧养老服务平台”和连锁便利店、潍坊开辟“福饮咖啡”销售专区、泰安设置当地非遗文化展区、枣庄开设茶文化体验馆等做法，均起到了较好的拉新引流作用。围绕“怎么管”，推动各市完善管理服务措施，提升运营质效，夯实体验厅发展基础。
　　着眼塑造“公益、青春、快乐”渠道品牌形象，山东福彩实施“1+N”品牌推广策略，进一步扩大“快乐吧”影响力。1，就是明确一个形象符号，设计制作了“快乐吧”渠道IP形象“福小乐”，打造品牌记忆识别点，让“快乐吧”品牌可视、可感、可知。N，就是常态化开展品牌推广活动，着力发挥品牌引领作用。今年，组织开展贯穿全年的“快乐时刻”特色营销活动，省中心提供资金和物料支持，指导各市结合实际开展个性化、定制化活动，形成品牌营销传播的聚合效应。