东港区“项目管家”为经营主体提供全流程行政审批服务

政府主动办 企业安心干

　　□ 本报记者 丁兆霞
　　 本报通讯员 叶飞 苑克龙

　　“项目管家上门，主动问需，帮我们排忧解难，我们的项目进程又快了一步！”日前，山东力山特智能科技股份有限公司（以下简称“力山特”）起重机事业部经理蔡红感激地表示。
　　谁是力山特的“项目管家”？
　　“其实是一个团队。”东港区行政审批服务局局长王丽娜介绍，为精准服务工程项目建设，东港区从行政审批、住建、自然资源和规划等部门抽调16名业务骨干，组建“项目管家”服务团队，按照“一窗受理、分类审批、集成服务”的模式，为项目提供从登记注册、项目立项到竣工验收、不动产登记等投资建设全生命周期帮办代办服务，推动项目手续办理便捷化。
　　力山特是一家主要从事智能起重机研发制造、废酸再生、环保工程总包与设备制造等业务的企业，是山东省瞪羚企业。近年来，随着销量提升，企业原有厂房设备难以满足需求，急需进行二期、三期厂房建设。但由于工程建设项目审批过程事项多、环节多、时限长、专业性强，企业在申报材料的过程中“心有余而力不足”。
　　发愁之时，“项目管家”主动与企业对接，通过实地调研、座谈交流等方式，了解企业诉求，帮助企业解决审批手续办理难题，为企业发展开路护航。目前，已为企业办理了项目立项、环境影响评价、水土保持方案、用地规划许可、工程规划许可和施工许可等审批手续。企业诉求一期用地北延建设，二期、三期项目选址问题，“项目管家”成员单位东港区自然资源和规划局，针对用地需求将采用“承诺制”办理。
　　据了解，东港区“项目管家”会定期深入辖区企业了解项目需求，一对一进行政策解读，为项目量身定制申报方案。企业与“项目管家”签订帮办代办委托协议，在提供审批所需相关材料后，剩下的手续全部由“项目管家”办，避免了项目申报没人办、不会办问题。“项目管家”还联合镇街、园区、村（社区）的336名政务服务专员，联合开展深度服务，形成服务网络，站在企业角度主动为企业想办法、出主意。
　　“与传统政务服务模式相比，‘项目管家’更加突出服务的主动性、精准性和创新性。从政府部门供给导向转变为企业和群众需求导向，工程建设项目审批服务实现从有求必应到主动问需转变、由节点性服务到全周期服务转变、由碎片化服务到系统集成服务转变。”王丽娜表示。
　　截至目前，东港区“项目管家”已累计服务重点项目65个，开展上门服务、帮办代办270余次，对全区118个重点项目实施清单式管理。推动力山特、华通临港、罗克兰、明晋实业等项目实现“拿地即开工”，中盛实业项目实现“验收即办证”，浮来春文澜院1-5号楼项目实现“联合验收”电子证照。