省名中医健康服务云平台服务群众零距离

　　□记 者 李丽
　　 实习生 曲亚宁
　　 通讯员 马强 报道
　　本报济南讯 今年10月16日，为方便广大人民群众寻医问药，山东省卫生健康委“身边名中医——山东省名中医健康服务云平台”正式上线试运行。该平台整合全省历年评审出的千名名中医药专家信息，通过灵活的操作，根据用户地理定位及寻医需求，个性化推荐适合的名中医。百姓足不出户，就能通过一键导航、预约指引等功能，找到身边的名中医，更好地享有中医药健康服务。
　　一个月来，该平台顺利运行，充分发挥惠民便民的功能，真正成为百姓和名中医之间的“零距离”沟通交流平台。目前该平台总访问量达1.6万余人次，已上线名中医人数926人，处理电话或线上反馈意见需求共90余件。与此同时，该平台在运行中同步完善了部分中医药专家的个人信息，优化了用户检索和定位准确度，通过持续升级完善平台功能，最大化减少用户与名中医沟通的障碍，真正做到以用户的健康需求为落脚点，切实提升中医药特色服务水平。
　　为助力“零距离”的名中医沟通服务惠及更多百姓，下一步，该平台将从用户体验出发，结合大数据进一步完善平台功能，明晰用户需求，细化科室分类，精确名中医专家信息，为我省群众提供更加高效便捷的优质服务，为百姓健康提供更加切实可靠的保障。