农行牟平支行

“浓情暖域”让服务更有温度

　　今年以来，农行牟平支行着力打造“浓情暖域”网点服务品牌，培育有温度的网点服务文化。在营业网点厅堂内设立了“浓情暖域”便民服务区，配备饮水机、微波炉、打印机、老花镜等设施和用品，为环卫工人、建筑工地工人等户外劳动者和到店客户，提供歇脚、热饭、饮水、充电等暖心服务。同时，致力于为客户提供“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、办理有效率、出门有送别”服务，着力提升服务软实力。　　　　　　（崔宁 于航）