两个多月办结16万多件民生事

　　□记者 纪伟 通讯员 邓焕蕾 报道
　　本报临沂讯 自4月21日“兰山首发”群众诉求综合服务平台上线试运行，截至6月底，共受理诉求168748件，办结162464件，督办2764件。
　　临沂市兰山区坚持高点定位，强化组织领导，从该区纪委监委、区委组织部、区社会治理服务中心等29个部门单位抽调64名平均年龄33岁的青年骨干。同时，明确人员配备标准，充实镇街、部门单位首发工作力量。细化办理流程，畅通办理渠道，设置“分流办理、限时督办、评价考核、舆论监督、问责处理”等7个科室，健全闭环办理机制，搭建纵向贯通、横向联合、一网通办的线上线下群众诉求综合服务平台。同时，强化督办问责，激发内生活力，评选最佳办理单位、优秀办理工单、优秀办理员，激励担当作为，纳入高质量发展综合绩效考核，强化为民解困分忧考核导向。