山东建行推出数字化3D展厅，线上线下齐发力

把消费者权益保护“搬”上手机屏幕

　　□记者 王新蕾 报道
　　本报济南讯 如何加强金融消费者权益保护、做好金融知识宣教，是各家银行当下关注的焦点问题。
　　近期，建设银行山东省分行把消费者权益保护“搬”上了手机屏幕，通过VR、3D及智能AI技术，率先建设“多彩消保数字化3D展厅（齐鲁馆）”，让金融知识触手可及。
　　“以前，我看各家银行作的线上宣传也很多，但多是海报图片和文字，像山东建行推出的3D展厅，我还是第一次见，确实很生动。”正在建行泉城支行办业务的孙女士，对山东建行的“多彩消保数字化3D展厅”竖起了大拇指。
　　据介绍，该3D展厅共设有红色金融、风险防范和金融学院三个展厅，每个展厅布放了不同主题的宣传内容。
　　在红色金融展厅，参观者可以看到鲁西银行、北海银行等红色金融机构的创建与发展历史，还有鲁西币、北海币等珍贵文物。
　　在风险防范展厅的墙上，布置了“如何保护个人信息”“如何理性投资”“如何珍爱信用记录”等关于风险防范的内容，以文字介绍和专家讲座的形式，帮助消费者提升金融风险识别能力。
　　在金融学院展厅，山东建行为小学生、大学生、老年人、残疾人等群体专门制作了金融知识微电影、精品课，消费者可以自行点播学习。
　　山东建行消保工作负责人介绍，该行以“技术流”的专业精神打造“多彩消保数字化3D展厅（齐鲁馆）”，在技术应用上获得了多项突破：裸眼3D技术给参观者“身临其境”的逛展体验；虚拟现实（VR）技术让参观者在展厅“自由行走”；“人+数字化”的宣教模式让金融知识宣教融入业务，实现了“把手机当教具，触手就可逛展厅”的效果。
　　除了线上的“多彩消保数字化3D展厅（齐鲁馆）”，在线下，山东建行还在济南市龙奥北路168号泉城支行设立了金融教育示范基地。据介绍，该基地面积超过1000平方米，可同时容纳200人参观，也是人民银行济南分行命名的“首批省级金融教育示范基地”。
　　基地设置了形象展示区、实物展示区、讲座报告区、知识阅览区等12个功能区域，收集制作并布放了300多项宣传内容，可一键切换、功能复用，最大限度发挥各功能区域作用。基地还配备了36名兼职金融讲师，把老年人、学生等群体作为宣教重点，实现了金融宣教从“送文化”到“种文化”的转变，推动全社会形成学金融、懂金融、用金融的良好风尚。目前，该基地每周对外开放5天，参观者可以通过“多彩消保数字化3D展厅（齐鲁馆）”线上预约进行参观。