□通讯员 曲礼志 报道
本报烟台讯 11月8日,烟台市区公交车、出租车行业60名工作人员受到表彰。在创城期间表现优异的他们,被交通部门授予“文明交通使者”的称号。接过荣誉证书的1路公交路队长牟广仁说:“以后将更加督促自己文明驾驶了。”
公交车和出租车作为流动的城市窗口,其文明程度直接关系到整个城市的文明形象。为积极推进烟台市争创第三届文明城市工作,烟台市交通运输局以“两保两树”活动为载体,把规范公交车和出租车客运服务作为突破口,在市区公交车、出租车行业开展了“争创文明交通使者”活动、“文明宣传月”、“文明服务月”、“公交让座日”等活动。
活动中,优秀出租车驾驶员吕秀芝和公交车驾驶员万永伟等工作人员脱颖而出,被评选为此次的“文明交通使者”。60名受表彰者中,有常年保持零事故零投诉的公交司机,有流动宣传烟台的出租车驾驶员,有蹲守大后方、负责车辆维修检查受理投诉的路队长,还有负责多条线路整体运营安排的公司管理人员。虽说职位不同,可提起获奖,却有着相同的回答:“我们做的都是本职工作,哪能接受这么大的表彰,以后还得继续努力。”
笔者了解到,自2004年该市交通运输局启动“爱心让座”活动以来,全市公交让座率已达95%以上；2006年,全市交通系统开展“文明在交通,爱心伴您行”品牌创建活动；2008年,开始实施《市区公交企业服务质量考核办法》,主要从车辆卫生、车辆技术状况、标志标识、从业人员服务质量等几个方面进行考核,量化打分；2009年开始,市交通运输局在公交行业连年开展“文明线路”和“优秀驾驶员”评选活动。通过开展一系列文明创建活动,出租车、公交车行业的文明服务水平进一步提升。
烟台市交通运输局局长权良宝告诉笔者,公交车和出租车是城市流动的窗口,在评价烟台整体文明程度中具有“第一印象”效应,是文明城市重要的测评项目之一,这次开展“争当文明交通使者”活动,目的就是要通过评选表彰,进一步提高公交和出租行业从业人员的综合素质,从而有效规范经营行为、提高公共交通文明服务水平,将“两保两树”活动向纵深推进。
