依法履职尽责 做实司法为民高质效做好控告申诉检察工作

山东省人民检察院第十检察部
　　2025年，山东省检察院第十检察部深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进信访工作法治化，一体推进控告申诉检察“三个管理”，信访态势保持平稳，办案质效稳步提升。3件案件入选最高检典型案例，省检察院在全国控告申诉检察重点工作推进会上作经验交流。
　　在信访工作法治化建设方面，严格执行信访工作法治化“路线图”和检察机关处理涉法涉诉信访事项“导引图”，推动“五化四到位”在检察环节落实落细。主要举措包括：深化构建“领导动手、广泛参与”的检察大信访工作格局，各级院检察长带头接访、下访包案；定期召开检察信访联席会议，构建“四大检察”协同发力、齐抓共管的矛盾纠纷化解体系；持续做实“群众信访件件有回复”，畅通控告申诉渠道，升级改造12309检察服务热线，对符合条件的群众来信做到7日内程序性回复，对导入办案程序的在3个月内答复办理进展或结果，加强信访事项受理办理情况和“四应四不”问题网上巡查；推动矛盾纠纷法治化、实质性化解，持续攻坚信访积案，邀请1500余名律师和心理咨询师入驻值班，综合运用公开听证、司法救助、案件评查、反向审视等方式，促进矛盾纠纷多元化解。
　　在参与综治中心规范化建设方面，制定《山东省人民检察院关于参与综治中心规范化建设的实施意见》，召开入驻综治中心履职工作现场推进会，推动相关工作要求落地落实。省检察院指导各地明确职责定位，细化工作措施，因地制宜推动12309检察服务中心与综治中心衔接联动，积极融入基层社会治理，凝聚矛盾纠纷化解合力。目前，全省基层检察院已实现入驻全覆盖。各入驻检察机关围绕化解矛盾纠纷、汇集监督线索、协同防控风险等重点任务，依法全面履职，努力实现矛盾早化解、线索早发现、风险早防范，将综治中心打造为高质效检察履职“新阵地”。
　　在司法救助方面，深化推进“司法救助助力全面推进乡村振兴”“司法有爱、救助无‘碍’”等专项活动，持续加大对农村地区当事人、妇女儿童、残疾人等重点群体的救助力度，向4086名当事人发放司法救助金5052.7万元，1件案件入选最高检加强民生司法保障典型案例，1件案件入选最高检与农业农村部联合发布的司法救助助力推进乡村全面振兴典型案例。健全司法救助与社会救助衔接机制，省检察院与省民政厅等10个省级社会救助参与部门会签《关于建立完善检察机关国家司法救助与社会救助工作衔接机制的意见》，积极融入社会救助工作格局。
　　2026年，第十检察部将聚焦控告申诉检察主责主业，持续推进检察信访工作法治化，深入开展矛盾纠纷集中排查化解，高质效办理控告申诉案件，做实检察为民服务，以更优履职服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。