一场车祸伤两家 调解专班促案结

潍坊昌邑市卜庄镇综治中心情法交融化解纠纷

　　□ 魏秀云 姜晓娜
　　浓雾引发的一场交通事故，让两个家庭坠入绝望深渊：一边是少年背负巨额赔偿、无奈休学，一边是老人重伤在床、急盼救治。事故责任清晰、事实明确，可赔偿执行却卡了壳，陷入“案结事不了”的困局。潍坊昌邑市卜庄镇综治中心调解员没有退缩，18个月里始终坚守。最终，不仅让双方握手言和，更让两个濒临破碎的家庭重拾希望。这场调解鲜活展现了新时代“枫桥经验”化解矛盾、温暖人心的强大力量。
　　2023年秋末的一个浓雾弥漫的清晨，昌邑市发生一起交通事故：骑车上学的中学生李明明(化名)刚出小区门口，因天气原因，撞上了晨练的78岁老人韩芳华(化名)。经医院全力救治，韩芳华老人在遭受重型颅脑损伤后陷入植物人状态。经交警部门认定，李明明负事故主要责任，韩芳华负次要责任。
　　收到责任认定书后，李明明的父亲李树伟（化名）走进了卜庄镇综治中心的大门。昌邑市综治中心高度重视，通过山东省矛盾纠纷多元化解线上平台，将案件精准分流至属地卜庄镇综治中心，一支由分管领导牵头，派出所、民政办、教育办等多部门协同联动的调解专班队伍迅速组建，一场情、理、法交融的破冰之旅就此展开。
　　面对老人在医院需要长期治疗的困境，2024年9月，老人的儿女一纸诉状将李明明及其父亲李树伟诉上法庭，要求赔偿医疗费、护理费等各项费用合计90万元。面对巨额赔偿要求，仅靠李树伟打工维持生活的李家无力承担，而韩家则被每日数千元的医疗护理费用压垮。
　　面对这场已经纠缠了一年的矛盾，调解专班制定了“法律攻心+情感疏导+精准帮扶”的复合策略。专班调解员带着清晰的监控录像和事故认定书三赴李家。“认定主责意味着，若是经由法院判决，那么就具有了强制执行的效力。若拒不履行生效判决，可能涉及拒执罪。”同时，专班调解员出示韩家沉重的医疗账单：“植物人护理每年至少40万，若不能调解成功，坚持走法律途径，赔偿额可能更高，拒不履行还将面临法律严惩。”
　　调解员以每周两次的频率登门韩家，耐心倾听诉求，疏导悲痛情绪。经过半年的持续沟通，在一次调解时，韩家长子终于袒露心声：“不是非要逼死他们，可我妈躺在这里……”调解员翻开记事本：“这是帮您申请的临时救助金审批表，下月能领到每月2000元。李家孩子确诊抑郁症，这是他的休学证明……”
　　调解专班积极对接各方面资源，为化解这一问题，全力出击。民政局迅速为韩家办理大病医疗救助；教育局安排专业心理教师对接李明明，帮助其走出阴霾；镇政府协调提供15万元担保贷款，缓解李家燃眉之急。调解员综合各方资源，在协调会上拿出切实可行的方案：30万元赔偿金由李家自筹10万、政府协调贷款15万、社区募捐补足5万。
　　2025年2月25日，在调解专班见证下，双方达成协议：韩家接受30万元一次性赔偿并撤诉。签字现场，李树伟向韩家深深鞠躬，韩家长子扶起对方。这一刻，法律文书上的冰冷责任划分，终于化为了饱含温度的和解。
　　3月26日，一面绣有“马驰千里意为民，龙卧一方百姓安，真心全意赛亲人，龙马飞腾展宏图”的锦旗送至卜庄镇综治中心。此时，李明明已重返校园，韩芳华获得了专业康复护理。这场历时18个月、跨越司法裁判与实质化解鸿沟的纠纷，最终在调解团队搭建的法治与情理之桥上尘埃落定。
　　这起案例是新时代“枫桥经验”在基层社会治理中焕发强大生命力的鲜活样本。化解复杂矛盾纠纷，需要调解工作者秉持法治精神，善用法律武器析理明责，更需要饱含为民情怀，精准洞察矛盾核心，用真情融化坚冰，用智慧链接资源，最终实现“案结、事了、人和”，打通服务群众的“最后一公里”，筑牢社会和谐稳定的根基。