淄博市张店区法院沣水法庭

货物运千里 以和促共赢

　　近日，淄博市张店区人民法院沣水法庭成功调解了一起公路运输合同纠纷案件。在承办法官赵琳的耐心调解下，双方当事人最终握手言和，化干戈为玉帛。
　　原告滨州的张先生委托被告张店的李师傅运输一批货物。不料，运输途中货物受损，双方就赔偿问题产生分歧。张先生认为李师傅应赔偿货物损失3100元，而李师傅则表示已购买保险，需等待保险公司赔付后再进行赔偿。由于保险公司理赔流程缓慢，李师傅迟迟未支付赔偿款，张先生多次催促未果，愤而拨打12345市民热线和物流监督电话进行投诉。李师傅也因此事受到不小的影响，双方矛盾不断升级。最终，张先生遂向法院提起诉讼，要求李师傅赔偿货物损失3100元。
　　庭审中，双方情绪激动，各执一词，就赔偿金额、责任划分等问题争论不休，甚至一度陷入争吵。李师傅称不认可货损价值，要求对货物损失进行鉴定；而张先生则坚持要求李师傅立即赔偿货物销售价格3100元，并当庭增加诉讼请求，要求李师傅承担出庭往返路费600元。至此，双方均不同意调解，要求法院作出判决。
　　面对僵局，承办法官没有轻言放弃，而是决定采取“背对背”调解方式，分别与双方当事人进行沟通。法官一方面安抚张先生的情绪，向其释明相关法律规定，引导其理性表达诉求；另一方面，向李师傅阐明利害关系，告知其拒不履行赔偿义务的法律后果，并积极与保险公司沟通，加快理赔进度。
　　在调解过程中，法官敏锐地发现，双方矛盾的焦点并非仅仅在于赔偿金额，更在于彼此缺乏信任和理解。张先生认为李师傅故意拖延赔偿，而李师傅则觉得张先生小题大做、恶意投诉。为了打破僵局，法官决定从“情”字入手，引导双方换位思考，互相体谅。
　　为尽快解决纠纷，承办法官当庭与保险公司沟通，督促其加快理赔进度。同时，积极为双方寻找解决问题的方案，最终提出了一个折中的方案：由李师傅先行赔偿张先生货物损失3100元，往返路费600元由双方各承担一半。经过法官耐心细致地调解，双方最终接受了这一方案。李师傅当庭支付3100元赔偿款，张先生出具收到条，并表示愿意承担一半路费，纠纷得以圆满解决。
　　本案是一起典型的公路运输合同纠纷。双方当事人因沟通不畅、互不理解，导致矛盾激化。这一案例生动诠释了“小案事不小，小案不小办”的司法理念。本案的成功调解，不仅维护了法律的严肃性，更体现了司法的人文关怀。
赵琳