新房出现裂缝开发商能否退换

　　3月9日，网友@众友85571在大众新闻“领导留言板”留言反映：昌乐县恒信熙湖名筑小区17号楼一套房屋质量与宣传严重不符，存在楼板下垂、裂缝四周辐射、裂缝交会处混凝土疏松等问题。之前与开发商方面协商时，恒信不进一步检查其他房屋裂缝就立马想维修，被我们拒绝，我们要求退房或换房。该小区相关建设档案疑似未在城建档案馆备案，查询不到任何资料。
回复　　不动产权证书已办结，若退换房需法院判决

　　昌乐县住房和城乡建设局回复称，该业主于今年1月购买精装现房，且已办理不动产权证书。住建部门在接到反映后第一时间组织现场勘查，多次通过电话、走访等方式与业主及开发商沟通。1月26日，开发商即提交维修方案，但业主坚持要求退房或换房，拒绝维修。
　　针对业主提出的退房或换房诉求，由于业主的不动产权证书已办结，无法通过行政手段撤销或调换。若要退房或换房，需以法院生效判决为前提。住建局主动提出免费提供法律顾问，为该业主系统分析退房或换房涉及的不动产转移登记、税费退还、违约金、利息等全流程法律问题，业主至今未赴约咨询。
　　关于建设档案备案问题，恒信熙湖名筑项目的竣工验收及建设档案均严格按照政府相关手续办理，相关图纸业主也可随时来查看，业主所说“查询不到任何资料”不属实。
　　目前，昌乐县住建局正在积极协调业主与恒信集团进行沟通，力求妥善化解此次纠纷。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（□大众帮办记者 胡迎迎）