带软装奶茶观影遭拒，影院饮料却放行

　　□ 本报记者 刘玉凡
　　 实习生 董泽铮

　　近日，青岛市民小李在大众新闻“领导留言板”留言反映，他在莱西美创未来影城观影时，因携带蜜雪冰城饮品被工作人员阻拦。
　　消费者——
买了4杯热饮，影院不让带
　　据小李介绍，他在外地读研究生，过年期间打算和爸爸、妈妈、奶奶看一场电影。2月23日晚，他与家人前往莱西美创未来影城，观影前在蜜雪冰城购买了4杯热饮。
　　进入影院时，工作人员以“奶茶易洒，影院官网有明确规定”为由，拒绝小李及家人将热饮带入影厅。最终，小李一家只能把购买的热饮放在影院前台。看完电影后，热饮早已经凉了。
　　小李发现，影院内售卖的瓶装可乐被允许带入，这让他感到不解。“我去过很多影院，都没有禁止自带奶茶的规定，而且影院自己卖的瓶装饮料就能带进去，这明显不合理。”
　　小李多次与影院沟通，对方解释称，影院售卖的可乐属于瓶装饮料，密封性好，不易洒漏，而消费者自带的奶茶等属于“软装饮料”，包装易破损，存在一定隐患。
　　小李认为，影院的这番解释缺乏依据，剥夺了消费者的自主选择权。他希望影院能够正视消费者的合理诉求，改正这一不合理规定，今后不再对消费者自带饮品设置不合理限制。
　　影院——
并非所有奶茶都禁止带入
　　2月26日，记者联系了莱西美创未来影城。“我们店有明确规定，不是说奶茶不让带进去，我们也跟消费者解释了。”影院的周经理答复称，蜜雪冰城的包装很软，上面封了一层膜，拿吸管一插，很容易洒漏。
　　此外，影厅环境是黑的，放饮料杯的杯座又很浅，影院之前曾让顾客带进去过类似的饮品，最后却发现饮品洒漏。“去年，光我们3号影厅就清洗了三遍，花了1800元都洗不出来。”周经理说。
　　周经理说，公司去年就咨询了法务，在影院门口、入场和检票处都有明确的提示，禁带易洒易漏饮品入内，各大购票平台上也进行了公示。
　　周经理认为，影院的规定是合法合规的。影院并不是规定任何奶茶都不让带入，比如带盖的奶茶不容易洒漏，便可以带进去。
　　记者在美团猫眼购票平台上看到，该影院公告中提示“易洒易漏及散装饮品、带核带皮带气味食品谢绝带入影院”。
　　律师——
规定是否合法需综合判断
　　对于该规定是否合理的问题，莱西相关主管部门回应称，已经接到小李就此事的投诉，经核实，这是影院自己的规定，若影院强制顾客购买该影院的饮料，肯定不合理。
　　经调查，该影院出于卫生和观影体验考虑，部分饮料不让带进场，并非所有饮料都不让带入，且影院饮料可买可不买，目前该情况已向小李反馈。
　　山东齐东律师事务所主任律师于文超认为，影院以“易洒漏”为由限制消费者自带饮品的行为，合法性边界需结合公平性与合理性综合判断。
　　根据中华人民共和国消费者权益保护法第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主决定携带合法、安全的非危险物品进入经营场所。第二十六条同时明确，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
　　影院为维护观影环境、保护场地设施，对易洒漏、有刺激性气味、易造成污染的食品和饮品进行合理限制，具有一定正当性，但应当遵循必要、适度、非歧视原则。该影院仅以包装材质区分能否带入，采取双重标准，区别对待自带饮品与影院自营饮品，可能超出合理必要范围。该做法客观上会引导消费者购买影院售卖的饮料，涉嫌变相限制消费者的自主选择权，即便影院已在购票平台、现场进行公示，也不代表此类差别化规定必然合法有效。
　　于文超建议，影院可通过提供防洒杯套、加强杯座设计、设置寄存服务等更温和的方式降低风险，而非直接禁止自带饮品。消费者若遭遇类似不合理限制，可保留相关规定、沟通记录等证据，向监管部门投诉或通过法律途径维护自身合法权益。