国网山东省电力公司

电暖社区践初心 志愿服务惠万家

　　国网山东省电力公司精准把握社区治理难题，扎实推进“党群同心·电暖社区”志愿服务项目，以务实举措为民办实事。
　　创新模式强赋能。构建“国企+社区+社工”三方协同机制，承办山东省学雷锋纪念日暨“党群同心”志愿服务活动启动仪式，广泛开展“电力先行”等特色活动；依托社区AI社工同步推送供电服务信息，累计服务居民600余人次。立足专业显担当。组建专业化志愿服务队伍，为9家特殊群体家庭提供“一对一”电力延伸服务，依托“一米学堂”为50余名社区儿童科普电力安全。聚焦民生办实事。深化“菜单式”“微心愿”服务，设立电力便民服务专员，累计提供用电咨询56次、协助办理电力业务15项、处理安全隐患20处、快速响应故障报修10起，高效推进社区电动自行车充电桩送电业务，提升居民用电满意度。