资源投入提效能业务提升促发展

　　□于淑影
　　
　　近年来，国网高唐县供电公司锚定“资源投入提效能、业务提升促发展”目标，从电网基建、服务改革、技术赋能三方面深度联动，以资源的精准“滴灌”，推动公司业务实现质效双升，为地方经济社会发展注入强劲电力动能。
　　强化电网基建投入，筑牢供电保障“硬支撑”。今年高唐电网基建工程及其他综合性改造工程总投资超5000万元，新增变（配）电容量1.2万千伏安，投运后将有效解决县域用电瓶颈问题。“我们同步优化了城区周边3条10千伏线路的网架架构，通过资源投入的‘先手旗’，让电网供电能力提升了30%。”公司发展建设部负责人袁辉介绍。在农村电网改造方面，今年该公司投入2000余万元，对县域内17个行政村的老旧线路、配电变压器进行全面升级，村容村貌更好，电压比以前更稳。
　　优化供电服务模式，提升“亮唐”办电“软实力”。“没想到现在办电这么方便，在手机上点一点，客户经理就上门服务了。”山东汉邦金属制品有限公司负责人对供电服务的高效赞不绝口。这背后，是国网高唐县供电公司严格管控业扩服务时限和延伸投资政策执行的生动实践。今年以来，该公司着力打造“亮唐”办电供电服务品牌，进一步优化“三零服务”，打造“线上+线下”一体化服务模式——线上推广“网上国网”App，用户办电业务线上办理率提升至95%；线下开展低压欠压脱扣装置治理、“春耕春灌”用电无忧等专项行动，不断提升客户满意度。
　　深化技术资源应用，激活效能提升“新引擎”。在数字化转型浪潮下，该公司加大技术资源投入，以智能技术赋能业务全流程，推动供电服务效能跨越式提升。持续强化配电自动化系统建设，引入红外测温无人机等先进设备，实现电网设备故障快速定位、快速隔离、快速修复。“以前排查线路故障，得靠运维人员逐段逐杆巡查，现在系统能直接‘指出’故障点”。”梁村供电所副所长高维坤感慨道。针对县域特色锦鲤产业，该公司深化实施彩虹共产党员服务队“彩虹连心”先锋行动，解决锦鲤养殖客户用电难题，优化用电方案服务，助力特色产业赋能增值。