西海岸公用事业集团做好今冬明春供热服务保障

　　□记者 刘江波 报道
　　本报青岛讯 11月份，今冬供热工作已进入倒计时阶段，为确保暖流如期顺畅入户，让青岛西海岸新区市民温暖过冬，青岛西海岸公用事业集团能源供热公司（以下简称能源公司）聚焦能源储备、设备检修、应急能力、用户服务等重点环节，提前统筹部署，精准制定并落实各项举措，全力以赴确保今冬明春供热工作安全稳定、优质高效推进，为广大用户温暖过冬保驾护航。
　　其中，在热源运营规划上，能源公司秉持“最大化利用工业余热热源，合理使用大型热电联产热源，严格控制使用自有调峰热源”的运营思路，结合不同阶段供热需求与热源供应情况，科学制订各时期热源组成方案，为后续供热工作开展奠定坚实基础。
　　为保障今冬明春供热系统稳定运行，能源公司在今年夏天进行“冬病夏治”大修技改，依托智慧供热系统全面提升设备稳定性和可靠性。其间，完成40项大修技改项目，对50个换热站进行更新改造，新增7000套二网平衡阀，为340套机组实施“一补二”补水改造，完成48套大温差机组改造及677套板换自主清洗，显著提高供热运行可靠性。
　　能源公司积极推动人员与资源下沉一线，组织1000余人次开展供热服务进社区活动，组建由295名供热管家构成的70个服务团队，强化响应效率，完善“线上＋线下”一体化服务模式，力争实现供热管家服务“零投诉”。