临沭县府院联动解物业纠纷

　　□记者 王思晴 通讯员 张忠山 报道
　　本报临沭讯 今年以来，临沭县依托“府院联动”机制，由住建、法院及驻地街道等多部门单位参与，联合成立县物业纠纷调解中心，确立了“小区和解、社区化解、中心调解、司法保障”的梯次过滤、分层递进的多元化解机制，让更多物业纠纷吸附在当地、化解在行业内、解决在成诉前。
　　调解中心创新运用“前端治理”工作法，实行“先听诉求、找准症结、再促整改、后解纠纷”的靶向治疗模式，以群众满意度为衡量尺度破解物业纠纷难题，实现了从“办理一案”到“治理一片”的效果。临沭县法院指导调解中心探索建立“红蓝档案”制度，将物业公司履职不到位情况记入红色档案，通报住建部门督促整改，并通过物业服务“红黑榜”进行公布；将业主无故长期欠费行为记入蓝色档案，通过速裁快审强化履约责任。该县还以调解中心为依托，将精准普法作为纠纷化解的“先手棋”，组织调解员深入各小区开设“社区讲堂”。调解中心运行6个月来，已受理各类物业纠纷443件，成功调解171件，收回欠缴物业费32万余元；进入诉讼程序的物业服务合同纠纷案件同比下降7.14%。