“枫桥经验”落地，“口镇大妈”出圈

　　□ 张兆友

　　基层治理看似事小，却是国家治理的基石。
　　最近，山东莱芜的“口镇大妈”火了。这是一支平均年龄超过五十岁的“银发团队”，60多位调解员，都是村里威望高、能说会道的“热心肠”，她们用最接地气的方式破解基层治理的难题，把家长里短的矛盾化解在街头巷尾、田间地头，堪称“金牌调解员”。
　　为啥大妈们能成为破解难题的好手？答案就藏在新时代“枫桥经验”里。
　　“枫桥经验”讲究的是“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，而“口镇大妈”们恰恰具备这种“在地”的优势条件。她们人熟、地熟、情况熟，无需高高在上的调解桌，也不用什么高深理论，张家的田地纠纷、李家的婆媳矛盾，几句家常话就能说到人心坎里，解开当事人心中的疙瘩。这种最原始的“人情味治理”，恰恰弥补了正式调解程序可能存在的不足，真正做到了“预防在前、调解优先”。
　　是调解员，更是资源整合者。这不是一支只知道单打独斗的队伍，借助“口镇大妈”品牌，当地有效整合公安民警、人大代表、司法员、网格员等力量，形成协同治理网络，延伸工作触角，完善服务体系，成为政府科学决策的“千里眼”“顺风耳”。这种“握指成拳”的模式，有效弥补了基层力量短板，提高了办事效率和处理复杂问题的能力，目前，“口镇大妈”工作经验已推广辐射莱芜区15个街道（镇），助力化解纠纷类非警务警情426起。
　　值得一提的是，在这一过程中，老年群体的社会价值被切实看见。这些年来，不少地方屡屡因个别事务而陷入“好心办坏事”的困境。这往往不是因为事务不该处理，也不是因为没有能力来处理，而是因为处理的方式方法不为人所接受。“口镇大妈”的实践表明，老年人不仅是需要被关照的对象，也是可以贡献智慧的重要资源，她们的耐心、经验和威望，成了基层治理的宝贵财富，说出来的话群众听得进、愿意信，为推动实现“老有所为”提供了一种可能。
　　推动基层治理创新，有时候办法就藏在民间智慧中。为“口镇大妈”们的行为点赞！