幸福小镇的幸福事

　　□ 本报记者 张忠德

　　占地面积789亩，安置9个经合社的村民，多层居民楼119栋、高层居民楼16栋，常住居民1万余人，远期将超3万人……位于青岛西海岸新区黄岛街道的幸福小镇小区，是青岛市目前规模最大的回迁安置小区。从平房进楼房、由村民变市民，如何让居民真正享受到“城市级”的社区服务？幸福小镇里，一场社区服务的供给侧改革正在上演。
　　8月20日9时许，幸福小镇542号小区23号楼业主薛先生拨通了维修专班的服务热线报修：卫生间渗水了！外墙面墙皮脱落，底漆没刷乳胶漆，白色粉尘持续脱落。
　　维修专班工作人员接诉后，立即带领监理单位、原施工单位技术人员抵达现场勘查。“渗水是因为卫生间防水层接缝处出现一个约2毫米宽的施工缝隙。”原因很快查出。专班当即启动“三方联动维修”程序，当天完成材料采购，当日15时许，对渗水点封堵并修复了外侧墙壁。
　　“真没想到，维修专班办事效率这么高，当天就把问题给解决了。”薛先生给出了满意的评价。
　　维修专班的设立，消除了“烦心事”。今年以来，幸福小镇已解决同类问题130件。“考虑到安置小区没有公共维修基金，我们通过村级共富公司经营公共资源的收入解决资金来源，哪怕超出房屋质保期后，也能对居民的维修需求及时响应。”黄岛街道九曲河社区党委书记岳晓莹表示。
　　针对群众需求，精准匹配服务，让“幸福事”越来越多。
　　九曲河社区党群服务中心是幸福小镇改造搬迁后重点建设的开放式、多功能、综合性活动中心。每天上午，居民牛文丽都会来到中心二楼，一头扎进社区微工厂“工作”。“这几天的订单是做泳帽，工作时间自由。我家孩子也参加了在这里举行的暑期夏令营。工作、看娃两不误。”牛文丽说。
　　到了中午饭点，幸福食堂开始营业，就餐档口前排起了长队。65周岁以上老人每月可以1元价格享受12次套餐；外卖配送员、快递小哥、环卫工人等“两新”群体可享受8元非自选套餐；确实有经济困难的就餐者还有三种套餐可选，可以免费领取，也可以用义工服务换餐。
　　在幸福食堂吃完饭后，居民陈清志便回到社区党群服务中心二楼象棋室。“和老伙计们杀两盘，有时候一待就是一下午。”陈清志说。
　　除了象棋室，服务中心内还设置了舞蹈室、悦读书房、书画课堂等14个功能室。幸福小镇居民田淑英大姐是小镇闻名的舞蹈老师。“为方便有兴趣的居民学习养生操和舞蹈，我建立了一个活动群，在群里发布课程表、报名链接，方便大家根据自身时间和兴趣报名。”田淑英说，“课后，居民还能在群内分享日常、交流心得，让学习和互动延续到课堂之外。”
　　幸福小镇的幸福事还有很多，总的来说，以精细化服务回应民生期盼，用居民共治激发社区活力，回迁居民在“住有所居”的基础上，实现了“居有所安、居有所乐”。