“凡遇烦心事均可找社区”

　　□记者 孟令洋 通讯员 宋伟 徐鸣卿 报道
　　本报枣庄讯 “2号楼1单元601的水管爆了，麻烦找人上门维修。”8月初的一个晚上，枣庄市山亭区山城街道君兰社区党支部负责人收到居民发来的求助信息后，立即在“匠心服务队”群里联系党员维修工雷师傅。半小时后，雷师傅维修完毕。
　　为解决社区居民事务办理流程繁琐、紧急事件无法处理、遛娃无处可去等问题，山亭区坚持党建引领基层治理，创新开展“凡遇烦心事均可找社区”活动，通过健全社区服务机制，充分发挥社区纽带作用，让居民切实感受到便捷、贴心的社区服务。
　　在线下借助社区党群服务中心设立“一窗受理”窗口，在线上开发“有事我帮您”服务平台，成立以无职党员、新就业群体党员、居民党员等“红色合伙人”为主体的26支“流动服务队”，提供37项便民服务。同时，明确一名社区党组织成员担任“跟踪督办员”，全流程参与“群众点单、社区接单、队伍领单、办结反馈”诉求办理，对“不满意事项”由街道党工委跟进化解。今年以来，帮助办理群众诉求事项380余件，提供便民服务840余次。